Die Europäische Kommission untersucht Snapchat wegen möglicher Verstöße gegen die EU-Vorschriften zum Schutz von Minderjährigen.
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Die europäische Kommission hat ein formelles Verfahren auf der Grundlage des Digital Services Act eröffnet, um zu überprüfen, ob Snapchat ein hohes Maß an Sicherheit, Vertraulichkeit und Schutz für Kinder und Jugendliche in der Online-Umgebung gewährleistet.
Die Europäische Kommission hat ein formelles Verfahren eröffnet, um zu untersuchen, ob Snapchat die Verpflichtungen aus dem Digital Services Act zum Schutz von Minderjährigen einhält, insbesondere in Bezug auf Sicherheit, Vertraulichkeit und Online-Sicherheit. Laut der europäischen Exekutive könnte die Plattform möglicherweise nicht ausreichende Garantien gegen Grooming-Versuche, Rekrutierung für kriminelle Aktivitäten und die Exposition gegenüber Informationen über den Verkauf illegaler oder eingeschränkter Produkte in Abhängigkeit vom Alter bieten.
Kurz gesagt
Die Europäische Kommission hat ein formelles Verfahren gegen Snapchat auf der Grundlage des Digital Services Act eröffnet.
Die Untersuchung zielt auf fünf Bereiche ab: Altersverifikation, Schutz von Minderjährigen vor schädlichen Kontakten, die Standardeinstellungen des Kontos, die Verbreitung von Informationen über verbotene Produkte und die Mechanismen zur Meldung illegaler Inhalte.
Die Kommission vermutet, dass die bloße Selbstdeklaration des Alters nicht ausreicht, um den Zugang von Kindern unter 13 Jahren zu verhindern und auch nicht, um Nutzer unter 17 Jahren angemessen zu unterscheiden.
Die europäische Exekutive ist der Ansicht, dass Snapchat möglicherweise nicht ausreichend verhindert, dass Minderjährige Grooming, Rekrutierung für kriminelle Aktivitäten und Inhalte im Zusammenhang mit Drogen, Vapes oder Alkohol ausgesetzt werden.
Die Eröffnung des Verfahrens ermöglicht es der Kommission, Maßnahmen zur Durchsetzung zu ergreifen, einschließlich vorläufiger Maßnahmen, einer Nichteinhaltungsentscheidung oder der Annahme von Verpflichtungen seitens des Unternehmens.
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Die Europäische Kommission hat angekündigt, dass sie untersucht, ob Snapchat ein hohes Maß an Schutz für Kinder und Jugendliche gewährleistet, wie es der Digital Services Act für Online-Plattformen verlangt. Laut der Mitteilung betreffen die Verdachtsmomente sowohl die Art und Weise, wie der Dienst das Alter der Nutzer überprüft, als auch die Art und Weise, wie die Plattform systemische Risiken für Minderjährige verringert.
Der erste untersuchte Bereich ist die Altersverifikation. Die Kommission weist darauf hin, dass laut den eigenen Nutzungsbedingungen von Snapchat Nutzer mindestens 13 Jahre alt sein müssen, um die Plattform nutzen zu können. Die europäische Exekutive vermutet jedoch, dass die Abhängigkeit von der Selbstdeklaration als Methode zur Altersverifikation unzureichend ist, da sie den Zugang von Kindern unter 13 Jahren nicht wirksam verhindert und auch nicht angemessen bewertet, ob Nutzer unter 17 Jahren sind, was als notwendig erachtet wird, um eine altersgerechte Erfahrung zu bieten. Darüber hinaus vermutet die Kommission, dass das Instrument, mit dem Nutzer die Anwesenheit von Kindern unter 13 Jahren melden können, in der Anwendung nicht verfügbar ist.
Die zweite Ebene der Untersuchung betrifft den Schutz von Minderjährigen vor schädlichen Kontakten. Die Kommission ist der Ansicht, dass Snapchat möglicherweise nicht angemessen Kinder und Jugendliche vor Nutzern schützt, die sexuelle Ausbeutung oder Rekrutierung für kriminelle Aktivitäten anstreben. Laut Brüssel könnten Erwachsene, die ihr tatsächliches Alter bei der Registrierung nicht angeben oder es später ändern, sich als Minderjährige ausgeben, und die Plattform könnte möglicherweise nicht ausreichende Garantien anwenden, um Kinder vor schädlichen Inhalten, riskanten Kontakten, gefährlichem Verhalten und anderen Risiken zu schützen.
Die Kommission untersucht auch die Standardeinstellungen der Konten. Der Verdacht besteht, dass diese nicht ausreichend Vertraulichkeit, Sicherheit und Schutz für Minderjährige bieten. Zu den genannten Beispielen gehört, dass Minderjährige automatisch anderen Nutzern über das System „Freunde finden“ empfohlen werden, dass Push-Benachrichtigungen standardmäßig aktiviert bleiben und dass Nutzer bei der Erstellung eines Kontos nicht ausreichend Anleitungen zu den Funktionen von Vertraulichkeit und Sicherheit oder klare Erklärungen zur Anpassung der Einstellungen erhalten.
Ein vierter Bereich betrifft die Verbreitung von Informationen über den Verkauf verbotener oder eingeschränkter Produkte. Auf der Grundlage des Digital Services Act müssen Online-Plattformen die systemischen Risiken, die durch ihre Dienste entstehen, verringern. Die Kommission vermutet, dass Snapchat dieser Verpflichtung nicht nachkommt, da ihre Inhalte moderierenden Werkzeuge nicht effektiv zu sein scheinen, um die Verbreitung von Informationen zu verhindern, die Nutzer zum Verkauf illegaler Produkte wie Drogen oder zu altersabhängigen eingeschränkten Produkten, einschließlich Vapes und Alkohol, führen. Laut der europäischen Exekutive scheint die Plattform auch nicht wirksam zu verhindern, dass Kinder und Jugendliche auf solche Inhalte zugreifen.
Der fünfte Punkt des Verfahrens bezieht sich auf die Meldung illegaler Inhalte. Die Kommission vermutet, dass die aktuellen Mechanismen zur Meldung illegaler Inhalte weder leicht zugänglich noch benutzerfreundlich sind und dass ihr Design sogenannte Dark Patterns enthalten könnte. Darüber hinaus vermutet Brüssel, dass Snapchat die Nutzer nicht angemessen über die Möglichkeiten zur Anfechtung und Abhilfe informiert, einschließlich durch das interne Beschwerdeverfahren.
Die Exekutiv-Vizepräsidentin für technologische Souveränität, Sicherheit und Demokratie, Henna Virkkunen, erklärte, dass „von Grooming und der Exposition gegenüber illegalen Produkten bis hin zu Kontoeinstellungen, die die Sicherheit von Minderjährigen untergraben, Snapchat anscheinend ignoriert hat, dass der Digital Services Act hohe Sicherheitsstandards für alle Nutzer verlangt. Durch diese Untersuchung werden wir die Einhaltung unserer Gesetzgebung genau prüfen.“
Die Kommission hat klargestellt, dass sie nun eine umfassende Untersuchung durchführen wird, die die Sammlung zusätzlicher Beweise umfasst, einschließlich Informationsanforderungen an Snapchat, Interviews oder Inspektionen. Die Eröffnung des formellen Verfahrens ermöglicht es der Kommission, zusätzliche Durchsetzungsmaßnahmen zu ergreifen, wie z. B. vorläufige Maßnahmen und eine Nichteinhaltungsentscheidung. Die Institution kann auch Verpflichtungen von Snapchat annehmen, um die im Verfahren festgestellten Probleme zu beheben.
Die europäische Exekutive weist darauf hin, dass sie mit der Eröffnung des Verfahrens die Koordination der am 9. September 2025 von dem niederländischen Koordinator für digitale Dienste, der Verbraucher- und Marktbehörde, eingeleiteten Untersuchung zur Vermarktung von Vapes an Minderjährige auf Snapchat übernimmt. Die niederländische Behörde wird weiterhin mit der Untersuchung der Kommission verbunden sein und diese unterstützen.
Die Kommission erklärt, dass sie die Leitlinien von 2025 zum Schutz von Minderjährigen auf der Grundlage des Digital Services Act als Maßstab verwendet hat, um die Einhaltung der Verpflichtung zur Gewährleistung eines hohen Maßes an Vertraulichkeit, Sicherheit und Schutz für Minderjährige zu bewerten. Diese Leitlinien sehen vor, dass Selbstdeklaration nicht als zuverlässige Methode zur Altersverifikation angesehen werden sollte, dass Minderjährige nicht leicht von Erwachsenen identifizierbar sein sollten und auch nicht Erwachsenen als Kontakte empfohlen werden sollten, und dass die Standardeinstellungen und das Design der Benutzeroberfläche für Kinder auf dem höchsten verfügbaren Schutzniveau konfiguriert werden sollten.
Die Eröffnung der Untersuchung basiert auf der Analyse der Risikobewertungsberichte von Snapchat für die Jahre 2023, 2024 und 2025 sowie auf den Antworten der Plattform auf eine Informationsanforderung, die am 10. Oktober 2025 übermittelt wurde. Die Kommission sagt, dass sie auch Informationen berücksichtigt hat, die von der niederländischen Behörde in der Untersuchung zur Vermarktung von Vapes an Minderjährige gesammelt wurden, sowie Beiträge von der zuständigen deutschen Behörde, akademischen Forschern, zivilgesellschaftlichen Organisationen und anderen öffentlichen Behörden.
Der Digital Services Act gibt den Bürgern das Recht, Beschwerden über mögliche Verstöße gegen die Vorschriften beim Koordinator für digitale Dienste in ihrem Mitgliedstaat einzureichen. Die Kommission erinnert auch daran, dass sie ein Instrument für Whistleblower eingerichtet hat, das es Personen mit relevanten Informationen ermöglicht, die Institution anonym zu kontaktieren, um zur Überwachung der Einhaltung der Verpflichtungen durch sehr große Online-Plattformen und sehr große Suchmaschinen gemäß der Verordnung beizutragen.
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