Les transporteurs dénoncent des dysfonctionnements de TollRo, allant du blocage des paiements aux itinéraires erronés et aux routes absentes de la carte

Près de deux semaines après la mise en service de TollRo, les transporteurs utilisant des véhicules de plus de 3,5 tonnes continuent de signaler des problèmes techniques et des erreurs d’itinéraire qui affectent leurs déplacements et leurs livraisons. L’application taxe la circulation en fonction de la distance et du type de route.

Vendredi matin, des dizaines de conducteurs qui devaient traverser la vallée de l’Olt n’ont pas pu obtenir leurs tickets de circulation, la plateforme ne fonctionnant pas. Ils devaient partir avant 8 h, heure à laquelle les restrictions de circulation entraient en vigueur. La CNAIR a ensuite annoncé que les dysfonctionnements avaient été résolus et précisé qu’elle n’infligerait pas d’amendes pour la période durant laquelle le système était indisponible.

Les transporteurs affirment toutefois que les problèmes surviennent également lorsque l’application est déclarée opérationnelle. Certains utilisateurs ne peuvent pas approvisionner leur portefeuille électronique ou créer un compte, tandis que d’autres sont dirigés vers des itinéraires interdits aux camions ou vers des déviations très longues. En outre, certaines routes existant réellement sont absentes de la carte, notamment un tronçon d’environ deux kilomètres dans la région de Pitești.

L’UNTRR avertit que les retards peuvent entraîner des pénalités contractuelles et affecter l’approvisionnement des magasins, notamment dans le cas des transports par citerne. L’organisation propose de rouvrir les points de distribution des roviniettes afin d’émettre les tickets TollRo et dénonce également l’augmentation massive du nombre de factures pour les entreprises disposant de grandes flottes.