L'Autorité nationale de régulation dans le domaine de l'énergie (ANRE) a adopté de nouvelles réglementations par l'Ordonnance de modification du Règlement sur la fourniture d'électricité, qui vise le fonctionnement des communautés énergétiques.
Les fournisseurs sont tenus d'informer les consommateurs lorsqu'ils atteignent 80 % de la consommation mensuelle estimée, offrant ainsi une alerte qui permet d'ajuster la consommation. De plus, l'ANRE impose aux fournisseurs de mettre à la disposition des clients des comptes en ligne gratuits, qui seront disponibles jusqu'au 1er octobre 2026. Ces comptes offriront un accès à des données détaillées de consommation, des factures et l'historique des paiements.
Les réglementations introduisent des définitions claires pour les concepts clés et établissent des exigences strictes de transparence concernant les frais de résiliation anticipée. L'ANRE souligne que ces mesures sont destinées à protéger les consommateurs et à garantir un fonctionnement efficace des communautés énergétiques, facilitant l'accès à des informations et des services adaptés aux besoins des clients.
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