Microsoft ha identificato cosa ha causato il blackout globale che ha bloccato Outlook e Teams e annuncia quando torneranno nuovamente operative

I servizi Microsoft hanno iniziato a essere ripristinati gradualmente a livello globale, dopo un'interruzione durata diverse ore che ha colpito giovedì 12 novembre e venerdì mattina piattaforme come Outlook, Teams e Copilot. I problemi sono stati riscontrati da singoli utenti, aziende e istituzioni pubbliche, anche in Romania.

Microsoft ha annunciato che il guasto principale è stato risolto e ha precisato che l'incidente non è stato provocato da un attacco informatico e non è legato all'intelligenza artificiale. Secondo l'azienda, la causa è stata una recente modifica della rete, che ha fatto emergere un problema verificatosi a seguito di un precedente aggiornamento della capacità della rete.

Il ripristino non è avvenuto contemporaneamente per tutti i servizi. A causa dell'elevato numero di utenti che hanno tentato di riconnettersi, Microsoft ha scelto un ritorno graduale, verificando la stabilità della rete in ogni fase. Venerdì, alle 16:10 GMT, le piattaforme per i singoli utenti funzionavano nuovamente normalmente, mentre i servizi Microsoft 365 per le aziende venivano ancora ripristinati gradualmente.

Al culmine dell'incidente, oltre 130.000 utenti hanno segnalato problemi con Outlook, in 74 Paesi e territori, secondo Downdetector. In Romania sono stati segnalati 342 problemi con Outlook, 168 con Microsoft 365 e 39 con Teams. Gli utenti hanno segnalato l'impossibilità di accedere alle e-mail, ritardi nell'invio e nella ricezione dei messaggi ed errori di connessione.

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