Ce știm până acum despre pana globală Microsoft. OpenAI și Anthropic, afectate

Pana globală Microsoft începută joi, 12 noiembrie 2026, s-a prelungit vineri, afectând Outlook, Teams și Copilot, dar și activitatea unor instituții publice și companii, precum și conexiunile OpenAI și Anthropic cu serviciile Microsoft. Compania a raportat o recuperare parțială, însă primele intervenții asupra serverelor nu au produs o restabilire durabilă.

Informațiile disponibile indică o problemă tehnică a infrastructurii, nu un atac cibernetic. Cauza tehnică detaliată și motivul pentru care recuperarea durează atât de mult nu erau însă pe deplin explicate.

De la ce a pornit întreruperea

Microsoft a atribuit incidentul unor probleme ale serverelor și a anunțat că a aplicat ajustări asupra infrastructurii afectate.

Potrivit Reuters, aceste intervenții au produs unele îmbunătățiri regionale, dar nu au asigurat o recuperare susținută.

Compania a transmis că analizează măsuri suplimentare pentru creșterea stabilității infrastructurii.

Un element central este Exchange Online, platforma de mesagerie în cloud care furnizează e-mail, calendare, contacte și sarcini.

Într-o informare privind starea serviciilor, Microsoft a precizat că sunt afectate funcțiile Microsoft 365 dependente de Exchange Online și de e-mail, în timp ce elementele care nu au această dependență au rămas funcționale.

Nu este, prin urmare, o oprire integrală a tuturor produselor Microsoft.

Nu este vorba de un atac cibernetic

În acest moment nu există o confirmare că pana ar fi fost provocată de un atac. Microsoft a declarat că nu are cunoștință de activități malițioase care să cauzeze întreruperea. Ministrul australian de interne și al securității cibernetice, Tony Burke, a spus, la rândul său, că Microsoft considera că nu se confruntă cu un atac cibernetic.

Burke a relatat că situația ar putea semăna, în anumite privințe, cu un incident provocat de o actualizare care nu a funcționat corect.

Ce servicii sunt afectate și ce se întâmplă cu OpenAI și Anthropic

Outlook, Teams și Copilot se numără printre serviciile afectate, dar amploarea problemelor depinde de funcțiile utilizate și de legătura lor cu infrastructura de mesagerie.

Potrivit Reuters, OpenAI și Anthropic au semnalat probleme la conectarea platformelor lor cu serviciile Microsoft. Afectarea acestor integrări nu trebuie confundată cu o pană generală a platformelor celor două companii.

Consecințele se extind și dincolo de sectorul tehnologic. Companiile aeriene indiene IndiGo și Akasa Air au anunțat probleme la serviciile de asistență prin e-mail, iar Reuters a relatat perturbări ale activităților de administrare a fondurilor la firme financiare din Taiwan.

Cât de gravă este pana

Datele Downdetector citate de Reuters indică un vârf de peste 130.000 de raportări de probleme cu Outlook în Statele Unite, joi, în jurul orei 13:00 pe coasta de est, adică aproximativ ora 20:00 în România. La ora 23:30 pe coasta de est — vineri, 06:30 în România — existau încă peste 18.000 de raportări.

Probleme au fost semnalate și în India, Australia și Japonia. Aceste cifre măsoară raportări, nu numărul total al persoanelor afectate.

Pana a afectat instituții din mai multe state. Camera Reprezentanților din SUA a anunțat că utilizatorii săi întâmpină probleme, iar guvernul Japoniei a confirmat efecte asupra infrastructurii sale informatice.

În Australia, printre organizațiile afectate s-au numărat agenția de informații și poliția federală.

În Marea Britanie, BBC a documentat dificultăți în activitatea medicilor de familie, a farmaciilor și a școlilor, precum și în comunicarea unor instituții publice.

Aceste efecte nu echivalează însă cu o oprire generală a serviciilor medicale: organizațiile din sănătate au indicat existența unor proceduri alternative, iar unele sisteme clinice și operaționale continuau să funcționeze.

Durata este unul dintre motivele pentru care incidentul a atras atenția experților. Gergely Orosz, autorul „The Pragmatic Engineer” și fost inginer la Skype și Uber, a declarat pentru BBC că o întrerupere globală de peste 12 ore este extrem de rară pentru un serviciu de asemenea dimensiuni.

„Este foarte posibil ca aceasta să fie cea mai gravă întrerupere a serviciilor de e-mail destinate mediului de afaceri din toate timpurile”, a afirmat el.

De ce nu a fost remediată mai repede

Microsoft a identificat serverele afectate și a intervenit asupra lor, dar rezultatele nu au fost durabile. Reuters relatează că ajustările au produs o recuperare parțială în anumite regiuni, fără restabilirea susținută a serviciilor. Compania continua să evalueze măsuri suplimentare pentru stabilizarea infrastructurii.

Remedierea este, astfel, îngreunată de dificultatea de a readuce infrastructura la o funcționare stabilă. După ce mai multe servere au devenit indisponibile, solicitările au fost preluate de cele rămase, care au ajuns suprasolicitate.

Primele intervenții au adus doar îmbunătățiri parțiale, iar unele servicii restabilite au întâmpinat din nou probleme. Microsoft reintroduce treptat traficul, însă nu a explicat încă în detaliu ce provoacă aceste noi întreruperi.

Microsoft susține că sistemul își revine gradual, dar asta nu înseamnă o revenire simultană pentru toți utilizatorii.

Pentru e-mailurile întârziate, compania a extins la 48 de ore intervalul de așteptare pentru livrare, o măsură menită să reducă riscul ca mesajele să nu ajungă la destinație înainte de revenirea serviciilor.

Sinteză realizată cu ajutorul Perplexity