Per rispettare il Digital Markets Act (DMA), Google modifica il modo in cui vengono visualizzati i risultati delle ricerche per hotel, voli, ristoranti e altri servizi in Europa. Le modifiche eliminano da alcuni risultati informazioni utili, come i prezzi in tempo reale, e possono rendere più difficile trovare le offerte desiderate.
Nella parte superiore della pagina verrà visualizzato un servizio di ricerca specializzato, seguito da altre due piattaforme presentate con meno informazioni. Più in basso comparirà un carosello con hotel, compagnie aeree o ristoranti, ma alcuni dati verranno rimossi. L'ordine dei risultati continuerà a essere stabilito dall'algoritmo di Google.
L'azienda sostiene che le nuove regole favoriscano le piattaforme intermediarie e i siti di confronto dei prezzi, a scapito delle attività locali. I test condotti su milioni di utenti europei avrebbero indicato insoddisfazione, inclusa la necessità di ripetere o riformulare le ricerche.
Google afferma che le modifiche precedenti imposte dalla legislazione europea hanno ridotto del 30% il traffico gratuito verso i siti europei di prenotazione. A luglio l'azienda è stata multata di 460 milioni di euro e rischiava sanzioni periodiche fino al 5% del fatturato globale se non si fosse conformata. In quasi due decenni, le multe antitrust inflitte a Google dall'UE hanno raggiunto 10,38 miliardi di euro.
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