Le ministre intérimaire des Transports, Radu Miruță, a lancé un formulaire électronique pour que les citoyens puissent exprimer leurs expériences désagréables lors de leurs voyages avec les trains CFR.

Radu Miruță, ministre de la Défense et ministre par intérim des Transports, a annoncé le lancement d'un formulaire électronique destiné aux citoyens pour exprimer les problèmes rencontrés lors de leurs voyages avec les trains CFR.

Au cours des deux prochaines semaines, les données collectées seront analysées pour identifier les plus grands problèmes et proposer des mesures d'amélioration. Miruță a souligné que, malgré les rapports sur papier, la réalité des voyages est différente, mentionnant des problèmes tels que le manque d'air conditionné, les retards et le manque d'informations. Il a personnellement testé le centre d'appels CFR, constatant un manque de réponse. Le ministre a convoqué les directeurs de CFR Călători et CFR Infrastructure pour discuter de ces problèmes, soulignant la nécessité d'appliquer la loi et de sanctionner les irrégularités.

Le formulaire permet aux voyageurs de donner un retour rapide et facile, dans le but d'obtenir une image réelle des expériences de voyage.