La CNAIR a remédié aux problèmes de TollRo et les utilisateurs qui n’ont pas pu payer la taxe ne seront pas sanctionnés

Les problèmes techniques qui ont affecté vendredi matin, le 9 octobre, la plateforme TollRo ont été résolus, a annoncé la Compagnie nationale pour l’administration des infrastructures routières. Les utilisateurs qui n’ont pas pu acquitter la taxe pendant la période où le système ne fonctionnait pas ne seront pas sanctionnés.

La CNAIR a précisé que les véhicules équipés d’un dispositif OBE actif, d’une session de tarification démarrée dans l’application mobile ou disposant d’un ticket de trajet valide ne seront pas enregistrés comme étant en situation de non-paiement. La taxe correspondant à la période concernée sera établie ultérieurement, sur la base des données disponibles dans le système, sans frais supplémentaires pour les utilisateurs.

La plateforme avait également présenté des dysfonctionnements au début du mois, après le lancement du système TollRo, le 1er octobre. La CNAIR avait alors annoncé que les problèmes avaient été résolus, mais avait averti que des incidents sporadiques pouvaient survenir. La compagnie est tenue d’assurer le fonctionnement du système en cas de panne et d’informer les utilisateurs des éventuelles interruptions.

TollRo peut être acquitté par l’achat anticipé d’un ticket pour un trajet ou par le démarrage d’une session de tarification dans l’application mobile.