Francia hará obligatorio el consentimiento previo de los consumidores para las llamadas de telemarketing a partir del 11 de agosto

Un decreto publicado el sábado por las autoridades de Francia establece que, a partir del 11 de agosto, las empresas de telemarketing no podrán contactar a los clientes sin su consentimiento previo.

Esta regulación reemplazará la lista de exclusión Bloctel, considerada ineficaz.

El consentimiento debe ser claro, específico y revocable, y la solicitud de consentimiento debe incluir información sobre la identidad del profesional y los términos de la solicitud, que no pueden exceder un año. Los consumidores pueden retirar su consentimiento en cualquier momento, y el proceso de retirada no será más complicado que el de obtención del consentimiento.

Esta medida se da en un contexto en el que el 97% de los franceses se han declarado molestos por las llamadas de telemarketing, lo que ha llevado al Parlamento a adoptar esta legislación.