CNAIR: Vorübergehender technischer Vorfall auf der TollRo-Plattform / Fahrer werden nicht bestraft, wenn sie TollRo während der Störungen nicht bezahlen können

Die TollRo-Plattform weist vorübergehende technische Probleme auf, und Fachteams arbeiten an deren Behebung, teilte die Nationale Gesellschaft für die Verwaltung der Straßeninfrastruktur (CNAIR) am Donnerstag mit.

CNAIR teilt mit, dass Nutzer, die die TollRo-Gebühr aufgrund der technischen Probleme nicht entrichten konnten, nicht sanktioniert werden. Nach Angaben des Unternehmens gilt diese Maßnahme für den Zeitraum, in dem die Plattform oder die automatischen Kontrollmittel nicht ordnungsgemäß funktionieren. Unter diesen Bedingungen gelten Fahrzeuge, die zum Zeitpunkt des Auftretens der Störung über ein aktives OBE-Bordgerät, eine in der mobilen Anwendung geöffnete Tarifsitzung oder ein gültiges Streckenticket verfügten, nicht als zahlungssäumig.

Die für den betroffenen Zeitraum anfallende TollRo-Gebühr kann später auf Grundlage der im System verfügbaren Informationen berechnet werden. CNAIR weist darauf hin, dass den Nutzern infolge des technischen Vorfalls keine zusätzlichen Kosten entstehen werden.

Das Unternehmen ist verpflichtet, den Betrieb des Systems unter Störungsbedingungen sicherzustellen und die Öffentlichkeit über die Störung sowie über den Zeitraum, in dem sie auftritt, zu informieren. Die Informationen werden auf der Website von CNAIR und in der mobilen Anwendung veröffentlicht.

CNAIR gab nicht an, wann das Problem vollständig behoben sein wird, sondern beschränkte sich auf die Mitteilung, dass die technischen Arbeiten derzeit im Gange sind.