CNAIR hat die Probleme von TollRo behoben. Nutzer, die die Maut nicht bezahlen konnten, werden nicht sanktioniert.

Die technischen Probleme, von denen die TollRo-Plattform am Freitagmorgen, dem 9. Oktober, betroffen war, wurden behoben, teilte die Nationale Gesellschaft für die Verwaltung der Straßeninfrastruktur mit. Nutzer, die die Gebühr in dem Zeitraum, in dem das System nicht funktioniert hat, nicht bezahlen konnten, werden nicht sanktioniert.

Die CNAIR teilte mit, dass Fahrzeuge mit einem aktiven OBE-Gerät, einer in der mobilen Anwendung gestarteten Tarifsitzung oder einem gültigen Streckenticket nicht als zahlungssäumig registriert werden. Die für den betroffenen Zeitraum anfallende Gebühr wird später auf Grundlage der im System verfügbaren Daten festgelegt, ohne zusätzliche Kosten für die Nutzer.

Die Plattform wies auch zu Beginn des Monats nach dem Start des TollRo-Systems am 1. Oktober Funktionsstörungen auf. Die CNAIR teilte damals mit, dass die Probleme behoben worden seien, warnte jedoch davor, dass sporadische Vorfälle auftreten könnten. Das Unternehmen ist verpflichtet, den Betrieb des Systems unter Störungsbedingungen sicherzustellen und die Nutzer über mögliche Unterbrechungen zu informieren.

TollRo kann durch den Voraus­kauf eines Tickets für eine Strecke oder durch das Starten einer Tarifsitzung in der mobilen Anwendung bezahlt werden.