EUは2030年消費者アジェンダを発表します：デジタル公正法により、越境差別の排除とオンラインでの未成年者の保護を目指します。
ブリュッセル、2025年11月19日 – 欧州委員会は2030年消費者アジェンダを発表しました。この戦略は、今後5年間のEUの消費者保護政策を導くものです。新しいアジェンダは、急速に変化する経済的および技術的な文脈に対応することを目指しており、加速するデジタル化、生活費の上昇、電子商取引の拡大、消費者に対する新たなリスクの出現が特徴です。委員会によれば、消費者保護は欧州の競争力の中心的な柱となり、家庭はEUのGDPの51%以上を生み出しており、彼らの信頼は単一市場の機能にとって不可欠です。
技術主権、安全保障、民主主義を担当する執行副委員長ヘンナ・ヴィルクネンは、保護と競争力の間の必要なバランスを強調しました：
"消費者に関する立法が新たな課題に備えられていることを確認する必要があります。オンラインのギャップを埋め、新たなオフラインの課題に取り組む必要があります。人々により多くの権限を与え、すべての企業、特に第三国の企業が私たちのルールを遵守し、単一市場の潜在能力を最大限に活用できるようにする必要があります。"
アジェンダは4つの主要な方向性に構成されています。最初の方向性は、消費者のための単一市場の完成を目指し、単一市場における消費者のための行動計画を発表します。これには、地理的ブロッキングに関する規則の評価が含まれ、国籍や居住地に基づく差別が排除されているかどうかを判断し、移動の促進、料金の比較、金融サービスへの越境アクセス、他の加盟国での貯蓄口座や投資口座の開設の可能性を含む新しい措置が含まれます。
第二の優先事項は、デジタル公平性とオンライン消費者保護です。2026年、委員会はデジタル公平法を発表し、ダークパターン、依存性のあるデザインメカニズム、ユーザーの脆弱性を悪用するパーソナライズなど、デジタル環境における操作的な慣行からの保護を強化する新しい法律を導入します。この法律には、未成年者に対する強化された保護が含まれ、アプリやデジタルプラットフォームの有害な機能への露出を減少させます。また、この柱には、企業の管理負担を軽減する措置、電子ラベリングなどのデジタルソリューションの促進、オンライン詐欺からの保護の強化が含まれます。
民主主義、司法、法の支配、消費者保護を担当するコミッショナーのマイケル・マクグラスは、電子商取引と技術が支配する環境におけるオンライン保護の重要性を強調しました：
"急速に変化するデジタル世界の中で、eコマースが成長し続ける中、消費者、特に未成年者は、実店舗での購入でもオンラインでの購入でも保護されるべきです。4億5000万の欧州消費者は、購入する製品や購入場所に対して信頼を持てる必要があります。"
アジェンダの第三の方向性は、持続可能な消費を目指しています。委員会は、グリーンウォッシングに対抗する立法の実施を支援し、持続可能で修理可能な製品を促進し、循環経済を支援します。これには、未使用の商品の返却を促進し、中古製品市場の発展を支援し、循環型スタートアップを奨励することが含まれます。これらの行動は、製品の寿命を延ばし、環境への影響を減少させることを目指しています。
第四の優先事項は、消費者保護に関する立法の施行を強化することです。電子商取引の急増は、主に第三国からの不安全な製品の急速な流通を引き起こしました。2026年、委員会は消費者保護に関する協力規則の見直しを提案し、施行ツールを強化し、国家当局間の協力の効率を高め、準拠企業にとって公正な競争環境を確保します。同時に、委員会は調査権限の集中の必要性を評価し、関連する立法の見直しを通じて市場監視を強化し、不適合製品に対抗するために第三国との協力を継続します。
アジェンダの実施は、EU消費者サミットの枠組みで毎年監視され、消費者保護に特化した定期的な閣僚フォーラムを通じて政策の方向性が確保されます。2030年消費者アジェンダは、2025年5月に開始された公的な相談の結果であり、単一市場戦略、競争力コンパス、今後の単一市場ロードマップなど、競争力と単一市場に関する委員会の他のイニシアティブを補完します。
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