サウスウエスト航空は、2023年1月27日からプラスサイズの乗客に追加の座席を購入することを義務付けています。

サウスウエスト航空は1月27日に新しい規則を導入し、座席のアームレストに収まらない乗客に対して、フライト前に追加の座席を購入することを義務付けます。この措置により、旅行者にとってフライトがより高額で複雑になるため、追加の座席の返金は保証されなくなります。現在、プラスサイズの乗客は空港で無料で追加の座席をリクエストするか、支払いをして返金のオプションを持つことができます。

新しいポリシーでは、乗客が事前に追加の座席を購入しなかった場合、航空機が満席であれば、後のフライトに再スケジュールされます。旅行代理店を含む批評家たちは、この変更がプラスサイズの乗客だけでなく、すべての乗客のフライト体験に悪影響を及ぼすと警告しています。サウスウエスト航空は、乗客が安全上の理由で追加の座席を必要とするかどうかをケースバイケースで判断します。この変更は、会社の収益性を高めるための一連の変更の一部です。