CNAIRはTollRoの問題の解決を発表しました。障害発生中に支払いを試みた運転手には罰金は科されません。

2026年10月1日に確認されたTollRoプラットフォームの技術的な障害は解消され、システムは正常に稼働していると、CNAIRが火曜夜に発表した。ただし同社は、今後も散発的な障害が発生する可能性があると警告している。

プラットフォームの技術的な問題により料金を支払えない運転手は、罰金を科されることなく、移動を開始または継続できる。失敗した支払いの試行はシステムに記録され、CNAIRはそれが障害によるものか、利用者のミスによるものかを確認する。プラットフォームにまったくアクセスしていないものの、支払いを試みたと主張する人についても、システム照会によって特定できる。

TollRo料金は、前払いのルートチケット、またはモバイルアプリで開始した料金セッションを通じて支払うことができる。支払いは、etoll.roポータル、TollRoアプリ、CNAIRの窓口、認可販売代理店（SMSを含む）を通じてのみ行える。CNAIRの口座への銀行振り込みは料金の支払いとはみなされない。この方法で支払った金額は、申請書と支払い証明書に基づいて返金を受けられる。