CNAIRはTollRoの問題を解決し、料金を支払えなかった利用者には罰則を科さないと発表した

10月9日金曜日の朝にTollRoプラットフォームに影響を及ぼした技術的問題は解決されたと、国道インフラ管理国家会社が発表しました。システムが機能していなかった時間帯に料金を支払えなかった利用者は、制裁を受けません。

CNAIRは、稼働中のOBE装置、モバイルアプリで開始された料金セッション、または有効なルートチケットを持っていた車両は、未払いの状態として記録されないと説明しました。影響を受けた期間に該当する料金は、システムで利用可能なデータに基づいて後日算定され、利用者に追加費用は発生しません。

10月1日にTollRoシステムが開始された後、月初にもプラットフォームで不具合が発生しました。その際、CNAIRは問題が解決されたと発表しましたが、散発的な障害が発生する可能性があると警告しました。同社には、障害発生時にもシステムの運用を確保し、発生し得る中断について利用者に知らせる義務があります。

TollRoの料金は、ルートのチケットを事前に購入するか、モバイルアプリで料金セッションを開始することで支払えます。