L'ANPC ha modificato le regole di informazione dei consumatori riguardo alla risoluzione alternativa delle controversie, allineandosi agli standard europei

L'Autorità Nazionale per la Protezione dei Consumatori (ANPC) ha pubblicato un'ordinanza nella Gazzetta Ufficiale che modifica le regole di informazione dei consumatori relative alla risoluzione alternativa delle controversie (SAL).

L'ordinanza del presidente dell'ANPC 270/2026 aggiorna le normative precedenti per allineare la Romania ai nuovi standard europei nel settore, a seguito dell'abrogazione della piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (SOL). I riferimenti alla piattaforma SOL sono stati rimossi e il sistema nazionale SAL è stato adattato per riflettere il quadro giuridico attuale.

La nuova forma di identificazione SAL include l'uso della piattaforma elettronica integrata disponibile all'indirizzo reclamatiisal.anpc.ro, e l'icona corrispondente avrà una dimensione di 250 x 50 pixel.

L'ANPC sottolinea il suo impegno a sostenere l'accesso dei consumatori a soluzioni rapide ed efficienti per le controversie con gli operatori economici.