Une analyse de la BBC montre que Starbucks est confronté à une baisse du nombre de ses clients et à des hausses de prix répétées. Les ventes de l'entreprise ont baissé de 1,8 % au niveau mondial, et aux États-Unis, le plus grand marché de l'entreprise, les ventes dans les magasins ouverts depuis au moins un an ont baissé de 3 %. De nombreux clients fidèles, y compris les membres du club de récompenses, ont abandonné Starbucks en raison des prix élevés.
Sources
Probleme pentru Starbucks: Clienții s-au săturat de prețurile tot mai mari ale băuturilor și refuză să mai cumpere
BBC: Probleme cu clienții pentru lanțul Starbucks după majorările repetate de prețuri
Începe declinul Starbucks: Clienții s-au săturat să plăteasă sume uriașe pentru o simplă cafea, așa că refuză să mai cumpere
Probleme pentru Starbucks după creșterile constante de prețuri: clienții încep să boicoteze lanțul de cafenele
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