Une entreprise de location de voitures en Espagne a été accusée par l'Autorité de protection des consommateurs d'imposer des frais de gestion administrative des amendes, compris entre 33,88 et 45 euros, sur les factures des clients ayant commis des infractions routières.
Elle a justifié ces frais par les coûts de traitement et la communication de l'identité du conducteur aux autorités. Les autorités ont considéré ces frais comme abusifs, soulignant que la Loi sur la circulation routière en Espagne impose déjà au propriétaire du véhicule l'obligation d'identifier le conducteur, de sorte que ce coût ne peut pas être transféré au consommateur.
L'enquête a été initiée par l'association basque EKA/ACUV, qui a signalé que l'entreprise continuait à percevoir ces frais, même après qu'un tribunal a déclaré la clause nulle en 2020. L'entreprise a maintenant la possibilité de contester l'amende d'un million d'euros imposée par les autorités.
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