Microsoft est accusé par la Commission australienne de la concurrence et de la protection des consommateurs d'avoir trompé 2,7 millions de clients pour qu'ils paient des abonnements plus chers pour Microsoft 365

Environ 2,7 millions de clients auraient été affectés à partir d'octobre 2024, lorsque Microsoft a suggéré qu'ils devaient passer à un abonnement plus cher, après l'introduction de l'IA Copilot. Les abonnements individuels et familiaux ont été augmentés de 45 % et 29 % respectivement, et les autorités soutiennent que Microsoft a caché l'information selon laquelle l'ancienne option, sans Copilot, était disponible à un prix inférieur. Microsoft examine les accusations et pourrait être contraint de verser des indemnités aux utilisateurs affectés.