Depuis le 1er juin, l'Italie a mis en place une nouvelle mesure qui permet le remboursement des péages autoroutiers en cas de retards causés par des travaux routiers ou des blocages. L'organisation de protection des consommateurs Codacons a annoncé que les conducteurs pourront demander des indemnités directement auprès des gestionnaires des autoroutes pour les dysfonctionnements rencontrés. Cette mesure est le résultat d'une décision de l'Autorité de Régulation des Transports en Italie, adoptée l'année dernière. Dans un premier temps, les remboursements ne s'appliquent qu'aux retards sur des itinéraires gérés par le même concessionnaire, et pour les sections gérées par plusieurs concessionnaires, la mesure entrera en vigueur jusqu'au 1er décembre.
Les remboursements varient en fonction de la longueur de l'itinéraire et de la durée du retard : pour les itinéraires de moins de 30 km, le remboursement est automatique ; pour ceux entre 30 et 50 km, les retards doivent dépasser 10 minutes, et pour les itinéraires de plus de 50 km, les retards doivent être d'au moins 15 minutes. En cas de blocages, les remboursements sont de 50 % du péage autoroutier pour des retards entre 60 et 119 minutes, 75 % pour 120-179 minutes et 100 % pour des retards de plus de 180 minutes.
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