Microsoft a identifié ce qui a provoqué la panne mondiale qui a bloqué Outlook et Teams et annonce quand ils seront à nouveau fonctionnels

Les services Microsoft ont commencé à être progressivement rétablis dans le monde entier, après une interruption de plusieurs heures qui a affecté jeudi 12 novembre et vendredi matin des plateformes telles qu’Outlook, Teams et Copilot. Les problèmes ont été ressentis par des utilisateurs individuels, des entreprises et des institutions publiques, notamment en Roumanie.

Microsoft a annoncé que la défaillance principale avait été résolue et a précisé que l’incident n’avait pas été provoqué par une cyberattaque et n’avait aucun lien avec l’intelligence artificielle. Selon l’entreprise, la cause était une modification récente du réseau, qui a révélé un problème apparu à la suite d’une mise à jour antérieure de la capacité du réseau.

Le rétablissement ne s’est pas produit simultanément pour tous les services. En raison du grand nombre d’utilisateurs ayant tenté de se reconnecter, Microsoft a choisi un retour progressif, en vérifiant la stabilité du réseau à chaque étape. Vendredi, à 16 h 10 GMT, les plateformes destinées aux utilisateurs individuels fonctionnaient de nouveau normalement, tandis que les services Microsoft 365 pour les entreprises revenaient encore progressivement à la normale.

Au plus fort de l’incident, plus de 130 000 utilisateurs ont signalé des problèmes avec Outlook, dans 74 pays et territoires, selon Downdetector. En Roumanie, 342 problèmes ont été signalés pour Outlook, 168 pour Microsoft 365 et 39 pour Teams. Les utilisateurs ont signalé l’impossibilité d’accéder à leurs e-mails, des retards dans l’envoi et la réception des messages ainsi que des erreurs de connexion.

Lisez aussi Ce que nous savons jusqu’à présent sur la panne mondiale de Microsoft. OpenAI et Anthropic touchés