Wizz Air a modifié sa politique de rabais pour les consommateurs roumains, offrant des droits accrus après l'intervention du Centre européen des consommateurs de Roumanie.
Ana Maria Eftene
Actualité
Foto: Facebook Wizz Air
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Wizz Air a été contrainte de corriger une pratique problématique après l'intervention du Centre européen des consommateurs en Roumanie à la suite de plusieurs plaintes. Le problème était que le passage à un abonnement supérieur conservait la validité de l'ancien, ce qui limitait les avantages pour le consommateur. Après discussion, la société a reconnu la non-conformité et a ajusté sa politique, en veillant à ce que la validité des nouveaux forfaits soit recalculée correctement. Cette correction est un exemple du rôle de l'ANPC dans la protection des droits des consommateurs.
Sources
Wizz Air, forțată să-și schimbe practicile înșelătoare, după plângerile călătorilor. Cum erau "lăsați în aer" pasagerii, deși își plăteau corect abonamentele
Wizz Air schimbă o politică de discount în urma intervenției ANPC privind abonamentele și pachetele puse la dispoziție românilor
Schimbări la abonamentele Wizz Air Discount, după o plângere a românilor. O eroare provoca pierderi de bani
Wizz Air, schimbare de politica după plângerile românilor: abonamentele nu se mai „scurtează”
ANPC: Consumatorii români au drepturi sporite în cadrul abonamentelor Wizz Air datorită Centrului European al Consumatorilor din România
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