7 octubre 07:34
Un nuevo estudio de Harvard muestra cómo más del 37% de los asistentes virtuales intentan evitar que los usuarios se vayan
Adrian Rusu
Tecnologías de la Información y la Comunicación
Foto: pixabay.com
La investigación ha identificado seis tácticas distintas utilizadas por los asistentes virtuales, como Replika o Character.AI, para prolongar la interacción, desde preguntas sobre por qué el usuario se va tan rápido, hasta la negativa directa a dejar que el usuario se marche. A pesar del aumento del compromiso a corto plazo, el estudio subraya los riesgos éticos y emocionales de estas prácticas.
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