Francia prohíbe las llamadas comerciales no solicitadas: multas de hasta 375.000 euros para las empresas

La nueva ley en Francia tiene como objetivo proteger a los consumidores de las llamadas comerciales intrusivas y de las prácticas fraudulentas. Según esta, las empresas no pueden contactar a los consumidores sin el consentimiento previo, que puede ser retirado en cualquier momento. Se permiten excepciones solo en el caso de que el consentimiento haya sido obtenido anteriormente, como durante una compra o para llamadas relacionadas con un contrato existente.

Las sanciones por violar la ley son severas, las personas físicas arriesgando multas de hasta 75.000 euros, y las empresas hasta 375.000 euros por llamadas no solicitadas. La ley fue adoptada en respuesta a las quejas de los consumidores, teniendo en cuenta que el 75% de la población de Francia recibe llamadas de venta no solicitadas semanalmente. Sin embargo, la ley ha generado controversia en Marruecos, donde se estima que 50.000 puestos de trabajo en los centros de llamadas están en peligro, dado que el sector depende del mercado francés.