CNAIR: Incidente técnico temporal en la plataforma TollRo / Los conductores no serán sancionados si no pueden pagar TollRo durante las disfuncionalidades

La plataforma TollRo registra problemas técnicos temporales y los equipos especializados están interviniendo para solucionarlos, anunció el jueves la Compañía Nacional de Administración de Infraestructuras Viarias (CNAIR).

La CNAIR anuncia que los usuarios que no pudieron pagar la tarifa TollRo debido a los problemas técnicos no serán sancionados. Según la compañía, la medida se aplica durante el período en que la plataforma o los medios automáticos de control no funcionan correctamente. En estas condiciones, los vehículos que tenían un equipo de a bordo OBE activo, una sesión de tarificación abierta en la aplicación móvil o un billete de ruta válido en el momento en que se produjo la avería no se consideran en situación de impago.

La tarifa TollRo correspondiente al intervalo afectado podrá calcularse posteriormente, basándose en la información disponible en el sistema. La CNAIR precisa que los usuarios no asumirán costes adicionales como consecuencia del incidente técnico.

La compañía tiene la obligación de garantizar el funcionamiento del sistema en condiciones de avería e informar al público sobre el fallo y el período durante el cual se manifiesta. Las informaciones se publican en el sitio web de la CNAIR y en la aplicación móvil.

La CNAIR no precisó cuándo se solucionará completamente el problema y se limitó a anunciar que las intervenciones técnicas están en curso.