Ryanair hat versucht, die Passagiere nach einem schweren Vorfall zu beruhigen, bei dem ein Passagier, Ljubisa Karović, teilweise durch ein Fenster während eines Fluges von Thessaloniki nach Memmingen gesogen wurde, aufgrund eines Motorproblems. Seine Frau, Svetlana Grković, konnte ihn retten, indem sie ihn an den Beinen hielt, und andere Passagiere halfen, ihn zurück in die Kabine zu ziehen. Neil Sorahan, der Finanzdirektor von Ryanair, erklärte, dass die Crew schnell und effizient reagierte und das Flugzeug sicher zurückbrachte.
Obwohl das Unternehmen auf die Ergebnisse einer Untersuchung durch das National Transportation Safety Board (NTSB) wartet, erwähnte Sorahan, dass es zu früh sei, um über mögliche Entschädigungen zu sprechen. Trotz des Vorfalls behauptet Ryanair, dass die Buchungen stabil bleiben und es keine Gründe zur Besorgnis hinsichtlich der Sicherheit seiner Flotte gibt, angesichts der hohen Standards in der Wartung und der Ausbildung der Crews.
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