Meta verbietet Anbietern von künstlicher Intelligenz die Nutzung von WhatsApp Business, was deren Dienstleistungen im Europäischen Wirtschaftsraum beeinträchtigen könnte.

Gemäß einer im Oktober von Meta veröffentlichten Richtlinie dürfen Anbieter von künstlicher Intelligenz WhatsApp Business Solution, ein Tool für die Kommunikation von Unternehmen mit Kunden, nicht nutzen. Die Europäische Kommission hat gewarnt, dass diese Regeln den Zugang ausländischer KI-Anbieter zur Plattform im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) einschränken könnten, während der KI-Dienst von Meta weiterhin verfügbar bleibt.

Die Kommission hat angekündigt, dass sie eine umfassende Untersuchung im EWR durchführen wird, mit Ausnahme von Italien, wo die Wettbewerbsbehörde bereits Verfahren zur Bewertung des Verhaltens von Meta eingeleitet hat und vorläufige Maßnahmen ergreifen kann.