După accidentul feroviar din provincia Toledo, ministrul spaniol al Transporturilor Óscar Puente a vorbit despre o posibilă „eroare umană” și a menționat că sistemul de semnalizare LZB s-ar fi defectat în jurul orei 08:30. Defecțiunea a declanșat oprirea automată a mai multor trenuri, iar ulterior centrul de control ar fi autorizat reluarea deplasării unui tren Renfe, decizie considerată „inexplicabilă”, posibil legată de o eroare umană. Autoritățile au deschis o anchetă pentru clarificarea cauzelor coliziunii.
În paralel, autoritățile au organizat sprijin pentru victime și familii, iar guvernul a decretat trei zile de doliu național. La Madrid, zeci de persoane au protestat cerând explicații și asumarea responsabilității, iar în rețeaua feroviară conductorii au intrat în grevă pentru măsuri suplimentare de securitate, pe fondul criticilor privind întreținerea infrastructurii.