Wizz Air hat seine Rabattpolitik für rumänische Verbraucher geändert und bietet mehr Rechte an, nachdem das Europäische Verbraucherzentrum in Rumänien interveniert hatte.
Ana Maria Eftene
Aktualität
Foto: Facebook Wizz Air
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Wizz Air hat sich gezwungen gesehen, eine problematische Praxis zu korrigieren, nachdem das Europäische Verbraucherzentrum in Rumänien nach mehreren Beschwerden interveniert hatte. Das Problem bestand darin, dass das Upgrade auf eine höhere Dauerkarte die Gültigkeit der alten Dauerkarte beibehielt, wodurch die Vorteile für die Verbraucher eingeschränkt wurden. Nach Gesprächen erkannte das Unternehmen die Nichteinhaltung an und passte die Politik an, so dass die Gültigkeit der neuen Pakete korrekt neu berechnet wurde. Diese Korrektur ist ein Beispiel für die Rolle der ANPC beim Schutz der Verbraucherrechte.
Quellen
Wizz Air, forțată să-și schimbe practicile înșelătoare, după plângerile călătorilor. Cum erau "lăsați în aer" pasagerii, deși își plăteau corect abonamentele
Wizz Air schimbă o politică de discount în urma intervenției ANPC privind abonamentele și pachetele puse la dispoziție românilor
Schimbări la abonamentele Wizz Air Discount, după o plângere a românilor. O eroare provoca pierderi de bani
Wizz Air, schimbare de politica după plângerile românilor: abonamentele nu se mai „scurtează”
ANPC: Consumatorii români au drepturi sporite în cadrul abonamentelor Wizz Air datorită Centrului European al Consumatorilor din România
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