DAN AIR gibt bekannt, dass über 11.000 Passagiere ohne Reservierungen geblieben sind, nachdem NETOPIA mehr als 1,3 Millionen Euro blockiert hat.

Riana Gegiu

5 November 2026, 14:19

Aktualität

Foto: Shutterstock.com

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Über 11.000 DAN-AIR-Passagiere blieben mit stornierten Buchungen zurück, obwohl sie die Tickets bezahlt hatten, nachdem der Zahlungsdienstleister NETOPIA die Einnahmen der Fluggesellschaft angeblich zurückgehalten hatte. DAN AIR zufolge übersteigt der blockierte Betrag 1,3 Millionen Euro, und das Unternehmen empfiehlt den Kunden, die Rückerstattung des Geldes zu beantragen.

Nach Angaben des Unternehmens soll NETOPIA am 23. Oktober 2026 begonnen haben, die Einnahmen aus dem Ticketverkauf zurückzuhalten. Davon entfallen über 930.000 Euro auf Ticketzahlungen und etwa 440.000 Euro auf Sicherheitsleistungen. Am 2. November soll der Zahlungsdienstleister den Vertrag einseitig und ohne Vorankündigung gekündigt haben.

DAN AIR erklärt, da das Geld der Passagiere nicht an den Beförderer überwiesen worden sei, seien die Zahlungen nicht abgeschlossen gewesen und die Buchungen wegen Nichtzahlung storniert worden. Das Unternehmen gibt an, 14 Tage lang aus eigenen Mitteln weiter operiert zu haben, unter anderem mit Unterstützung von Mitarbeitern, die angeblich Betriebskosten übernommen hätten.

Die Passagiere werden angewiesen, die Rückerstattung direkt bei NETOPIA oder über das Chargeback-Verfahren bei der Bank zu beantragen, die die Karte ausgegeben hat. Die Anträge müssen den Buchungscode, das Zahlungsdatum und den gezahlten Betrag enthalten. Außerdem können sich die Kunden an ANPC wenden. DAN AIR bringt die Entscheidung des Zahlungsdienstleisters mit den jüngsten Problemen in der Luftfahrtbranche in Verbindung, erklärt jedoch, dass das Unternehmen beabsichtige, sich neu zu organisieren und den Betrieb fortzusetzen.

Kontext: Vor dem Vorfall mit den Buchungen war Dan Air bereits in den Bereich der Insolvenz geraten und hatte die Flüge vorübergehend aus Bacău verlegt

Zuvor hatte Dan Air offiziell die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beantragt und beim Gericht Ilfov einen Antrag auf Schutz vor Gläubigern eingereicht; das Gericht hatte noch keinen Verhandlungstermin festgelegt, und das Unternehmen erklärte, dass das Verfahren seinen Flugplan nicht beeinträchtigen werde.

Gleichzeitig eskalierte der Streit mit dem Flughafen „George Enescu“ in Bacău: Die Flughafenverwaltung soll die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gegen das Unternehmen beantragt und die Fortsetzung der Abfertigungsdienste von zusätzlichen Zahlungen abhängig gemacht haben. Daraufhin kündigte DAN AIR an, ab dem 4. November 2026 vorübergehend alle Flüge von Bacău zum Flughafen „Henri Coandă“ in Bukarest zu verlegen.

Abgesehen vom operativen Konflikt wurde das Unternehmen in den Bilanzen mit steigenden Schulden dargestellt: 126,3 Millionen Lei für 2025 gegenüber 90 Millionen Lei im Jahr 2024, laut der zitierten Quelle; außerdem teilte das Unternehmen mit, dass es auch einen eigenen Antrag auf Reorganisation eingereicht habe.