Guvernul adoptă Ordonanță de urgență pentru protecția consumatorilor în serviciile financiare: transparență obligatorie privind prețurile personalizate, deciziile automatizate și dreptul de retragere fără penalități, în linie cu directivele UE

În ședința de astăzi, 19 martie, Guvernul a adoptat o Ordonanță de urgență care actualizează regulile de protecție a consumatorilor în domeniul serviciilor financiare, având în vedere digitalizarea și comerțul online. Scopul este alinierea legislației românești la standardele Uniunii Europene și asigurarea protecției pentru toți consumatorii, inclusiv micile afaceri. Printre principalele prevederi se numără furnizarea de informații clare despre serviciile financiare, obligația comercianților de a informa consumatorii despre procesul decizional automatizat și personalizarea prețurilor, precum și respectarea dreptului de retragere fără penalități.

Ordonanța vizează armonizarea legislației pentru a garanta un nivel ridicat de protecție a intereselor consumatorilor și pentru a crea o piață internă eficientă. Modificările se aliniază cu directivele europene recente și vizează combaterea practicilor comerciale neloiale, asigurând transparența și securitatea juridică în relațiile comerciale. De asemenea, se introduc norme specifice pentru protecția consumatorilor în contextul digitalizării, inclusiv obligații de informare privind durabilitatea și posibilitatea de reparare a produselor.