Comisia Europeană pregătește o nouă lege pentru protejarea consumatorilor din Uniunea Europeană, prin care vrea să interzică zece practici manipulative folosite de site-uri și aplicații

Comisia Europeană va prezenta miercuri proiectul Actului privind echitatea digitală, o nouă legislație menită să protejeze consumatorii din Uniunea Europeană de practicile manipulative folosite de site-uri și aplicații. Propunerea ar putea introduce amenzi de până la 6% din cifra de afaceri globală și ar urma să se aplice în toate cele 27 de state membre, după aprobarea Parlamentului European și a guvernelor naționale.

Proiectul vizează zece tipuri de „modele înșelătoare” („dark patterns”), printre care notificările false, reducerile calculate în mod înșelător, opțiunile bifate automat, ascunderea costurilor și procedurile complicate de anulare a abonamentelor. Ar fi interzise și taxele afișate abia la finalul comenzii, afirmațiile false despre stocuri sau popularitatea produselor și transformarea automată a perioadelor de testare gratuite în abonamente plătite.

Copiii ar urma să beneficieze de protecție suplimentară. Loot box-urile și mecanismele „pay-to-win” ar fi dezactivate implicit, iar publicitatea bazată pe profilarea minorilor ar fi interzisă. Utilizatorii ar putea opri redarea automată, notificările irelevante și funcțiile de chatbot care îi mențin conectați artificial. Companiile ar trebui să ofere și un buton clar pentru rezilierea contractelor, precum și acces la un operator uman.

Actul ar reglementa, pentru prima dată, și agenții de cumpărături bazați pe inteligență artificială. Comisia estimează că măsurile ar putea preveni pierderi de 88,4 miliarde de euro pentru consumatori între 2025 și 2035. Inițiativa este contestată de Germania, care preferă modificarea legislației existente în locul unei noi reglementări generale.