几十年来,人们一直认为,机械化、机器人化、数字化等将使人们免受繁重劳动和过度重复性劳动的困扰。在这些梦想中,无论是资本主义社会还是近代历史上的威权社会都对此抱有共识,所有人都能从中受益:国家、企业和劳动者无一例外。
而随着现代性对周围自然环境和社会环境进行着剧烈变革,这个故事似乎也合乎逻辑,没有人看起来会因此陷入危险。从事脑力劳动的人将专注于监督流程、进行核查、分析数据和作出决策;从事体力劳动的人则将升级为操作某种机器(无论是机械机器还是数字机器)或监督此类工业机器的劳动者。因为劳动终结似乎永远不会到来,而人们期待着更轻松、更具创造性、更有尊严、更有意义、也更安全的工作。
随着第二次世界大战的阴影逐渐远去,那种大规模重建的迫切需求也随之结束。1970年之后,普遍的乐观情绪终结了,几乎全民就业的梦想被证明无论在铁幕两侧的左翼还是右翼,都只是严格受具体情境限制的现实。自动化进步既带来帮助,也同时带来不利影响。一些职业得到巨大发展,另一些则消失。随后,计算机逐渐出现,通往我们今天所称的人工智能的道路也由此展开。当然,当时极为流行的科幻文学对许多这类发展进行了有趣的描写。随着计算机的出现,重点从操作机械设备转向这样一个事实:我们这位劳动者的辅助工具开始具备思考能力。起初,它严格遵循指令;后来则越来越自主,能够提供多种选择、快速处理大量数据,而计算机背后的人即使借助头脑、纸笔,也无法如此高效地处理这些数据,更不可能在合理时间内完成。操作计算机也不再是通过短期培训、工作经验,或在工厂接受两三天训练就能学会的事情。如今,我们谈论的是一种职业、一项脑力工作,是多年的教育和经验,是对一种平行现实的实际学习——这种现实能够从一个装有按键的黑箱中创造出各种东西。于是,计算机变得越来越强大,出现了笔记本电脑、互联网、智能手机、平板电脑,以及与其说是汽车不如说是计算机的汽车——还有发展真正快得令人眩晕的人工智能革命。
问题不仅在于我们是否想要人工智能,是否有能力制定规则,将其融入生活、学校和职业。问题在于,我们是否有能力理解自己正在使用的东西;它是否会变得如此复杂,以至于如果没有正式意义上的学校教育,这种理解将变得不可能。我担心,那个看似合理的答案——使用它,但只把它当作工具,而不是别的什么,不要滥用,等等——从操作层面看,是一派胡言。
此外,这些系统发展得如此迅速,并且如此深入地进入日常生活,而目前其管理者和使用者并未因此承担太多责任,毕竟,我们不能反对进步……但它们发展得太快,以至于无论我们今天对其作出怎样的监管,都会面临这样的事实:等到监管完成之时,它们已经不再是监管开始时的样子。
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