部长拉杜·米鲁察宣布了针对CFR Călători的措施，包括为每列火车指定一名负责人，此前收到1700条投诉。
Liviu Brăteanu
国际
shutterstock.com
始终在 Google 上查看我们的新闻
运输部长拉杜·米鲁察（Radu Miruță）提出了改善CFR乘客服务的措施，这是由于收到的1,725条乘客投诉。每一列1,265列火车将有一名负责的主任，以便于解决问题。经过检查，已启动56项纪律调查，39名员工受到处罚。最常见的问题包括缺乏空调、延误和清洁不足。运输部将修改空调系统的软件，并扩展通风管道以修复故障。乘客将继续可以在线提交投诉，而CFR乘客服务将引入一份关于国际延误的赔偿申请表。
来源
Radu Miruță anunță măsuri după valul de reclamații privind trenurile CFR. Directorii vor răspunde pentru fiecare garnitură
Miruță pune câte un director din CFR responsabil pentru fiecare dintre cele 1.265 de trenuri care circulă zilnic
Miruţă: Peste 1.700 de reclamații privind călătoriile cu trenul. 80% dintre pasageri spun că nu ar recomanda CFR Călători
最新新闻
同一主题的新闻
.webp)
个性化新闻推送、AI搜索与通知，更具互动性的体验。
