欧洲委员会警告称，Meta决定仅允许其自己的AI助手在WhatsApp上使用，可能会对新兴的AI助手市场造成严重和不可逆转的损害。
欧洲委员会已通知Meta可能采取的临时措施，以逆转对WhatsApp上其他国家的人工智能助手的排除，初步认为这一做法可能违反欧盟的反垄断规则，并可能严重影响一个正在快速发展的市场的竞争。
简而言之
1. 委员会向Meta发出了关于可能的临时措施的异议声明。
2. 从2026年1月15日起，WhatsApp上仅提供Meta AI助手。
3. 委员会初步认为Meta在通信应用市场上占据主导地位。
4. WhatsApp被视为AI助手的重要接入点。
5. 由于对竞争造成严重和不可逆转的损害风险，正在分析临时措施。
根据欧洲委员会的说法，Meta已将其他国家的通用人工智能助手排除在WhatsApp用户的访问和互动之外，这是由于WhatsApp商业解决方案条款的修改。该更新于2025年10月15日由Meta宣布，并于2026年1月15日生效，从那时起，WhatsApp上唯一可用的AI助手变为Meta AI。
欧洲执行委员会向Meta发出了异议声明，初步表示这一行为“似乎在表面上违反了欧盟的竞争规则”，并可能阻碍竞争者进入或扩展在快速发展的AI助手市场上的业务。
委员会初步得出结论，Meta“可能在欧洲经济区的消费者通信应用市场上占据主导地位”，尤其是通过WhatsApp，并可能通过拒绝允许其他企业，包括其他国家的AI助手，进入而滥用这一主导地位。
在评估中，委员会强调WhatsApp是“一个重要的接入点，使通用AI助手能够接触到消费者”，而排除竞争者可能会显著提高进入壁垒，并在一个新兴市场中不可逆转地边缘化较小的参与者。
考虑到这些风险，委员会打算采取临时措施，以防止“对竞争造成严重和不可逆转的损害”，同时保留Meta回应指控和行使辩护权的权利。发出异议声明并不预示调查的最终结果。
欧洲委员会执行副主席特蕾莎·里贝拉表示，“人工智能为消费者带来了显著的创新，其中之一就是新兴的AI助手市场”，并强调“我们必须在这个动态领域保护有效竞争，这意味着我们不能允许主导技术公司非法利用其地位以获得不当优势”。
她补充说，“人工智能市场正在快速发展，因此我们必须迅速采取行动”，这就是为什么委员会“正在考虑迅速对Meta实施临时措施，以保持竞争者在WhatsApp上的访问权，避免Meta的新政策对欧洲的竞争造成不可逆转的影响”。
该案件涉及欧洲经济区，意大利除外，意大利的国家竞争当局已于2025年12月对Meta实施了临时措施。委员会的调查于2025年12月4日正式启动，基于《欧洲联盟运作条约》第102条和《欧洲经济区协议》第54条。
《欧洲联盟运作条约》第102条禁止可能影响国内市场的商业和竞争的主导地位滥用。第1/2003号条例允许欧洲委员会在初步发现存在竞争规则的违反和严重及不可逆转的损害风险时采取临时措施。采取此类措施并不损害调查的最终结论。
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