国家能源监管局(ANRE)通过修改电力供应条例的命令,采用了新的规定,旨在促进能源社区的运作。
供应商有义务在达到估计月消费的80%时通知消费者,从而提供警报以便调整消费。此外,ANRE要求供应商为客户提供免费的在线账户,这些账户将于2026年10月1日之前可用。这些账户将提供详细的消费数据、账单和支付历史记录。
这些规定为关键概念引入了明确的定义,并设定了关于提前解约费用的严格透明度要求。ANRE强调,这些措施旨在保护消费者,并确保能源社区的有效运作,促进获取信息和满足客户需求的服务。
国家能源监管局(ANRE)通过修改电力供应条例的命令,采用了新的规定,旨在促进能源社区的运作。
供应商有义务在达到估计月消费的80%时通知消费者,从而提供警报以便调整消费。此外,ANRE要求供应商为客户提供免费的在线账户,这些账户将于2026年10月1日之前可用。这些账户将提供详细的消费数据、账单和支付历史记录。
这些规定为关键概念引入了明确的定义,并设定了关于提前解约费用的严格透明度要求。ANRE强调,这些措施旨在保护消费者,并确保能源社区的有效运作,促进获取信息和满足客户需求的服务。