罗马尼亚国家消费者保护局(ANPC)宣布,关于商业行为和消费者权益的新规已生效。这些修改涉及第363/2007号法律和第34/2014号紧急政府条例,要求商家提供有关保修、软件更新、产品维修和备件供应情况的额外信息。
其中一项主要变化是扩大被认定为误导性的商业行为清单,并新增涉及环境、可持续性和可维修性的禁止行为。商家不得使用未经认证的可持续性标签,不得作出无法证明的笼统环保声明,也不得在相关环保特性仅涉及某一部件的情况下,将整个产品宣传为环保产品。
相关规定还针对以下说法:产品基于排放补偿而对环境具有中性、较低或积极的影响。此外,将法律义务描述为差异化优势、在产品无法维修的情况下宣传其可维修,以及鼓励消费者过早更换耗材,均被禁止。
在购买前,消费者必须获知法定合规保证、商业保修、软件更新、售后服务、维修可能性、备件的供应情况及预计费用,以及环保配送选项。新规还引入了关于法定保修的统一通知,以及关于耐用性商业保修的统一标签。
来源
ANPC anunţă că au intrat în vigoare noi reguli pentru comercianţi. Ce trebuie să știe consumatorii
Noile reguli pentru comercianți anunțate de ANPC. Informațiile pe care trebuie să le primească românii când cumpără produse
ANPC anunță reguli noi pentru comercianți: dispar etichetele ecologice false și reclamele înșelătoare. Ce drepturi au consumatorii la garanții și reparații
ANPC schimbă regulile pentru comercianți. Ce informații noi trebuie să primească românii când cumpără produse
ANPC anunţă că au intrat în vigoare noi reguli pentru comercianţi
Comunicat de presă - ANPC
ANPC anunţă că au intrat în vigoare noi reguli pentru comercianţi/ Consumatorii trebuie să primească informaţii suplimentare despre garanţii, actualizări de software sau piese de schimb