Контекст: испанские власти сослались на возможную «человеческую ошибку», а румын из Толедо оказал помощь во время эвакуации
В первых заявлениях после аварии министр транспорта Испании указал на возможную «человеческую ошибку» как на фактор, способствовавший трагедии, после того как система сигнализации, предположительно, вышла из строя, а диспетчерский центр всё же разрешил поезду возобновить движение. Он заявил, что речь не идёт об отставке, и отметил, что испанская железнодорожная система безопасна, а расследование должно установить степень ответственности.
Параллельно Министерство иностранных дел в Бухаресте сообщило, что на тот момент не располагало информацией о наличии румынских граждан среди жертв. Однако в провинции Толедо румын, проживающий в Испании около 30 лет, оказался среди первых, кто пришёл на помощь: он заметил столкновение, предупредил власти и помог создать проход в защитном ограждении, чтобы почти 200 пассажиров смогли покинуть железнодорожное полотно.
