Комиссия требует от TikTok, чтобы он больше не рекомендовал незнакомцам контент, опубликованный несовершеннолетними в возрасте 16 и 17 лет

Европейская комиссия предварительно считает, что настройки аккаунтов TikTok слишком сильно выставляют профили и контент несовершеннолетних. Платформа должна ограничить видимость по умолчанию для пользователей, принятых за детей, предотвратить доступ публики вне TikTok и не распространять контент несовершеннолетних через ленту «Для вас».

TikTok недостаточно защищает аккаунты несовершеннолетних, так как позволяет выставлять их профили и контент на показ людям, которых дети не знают, согласно предварительным выводам, переданным компании Европейской комиссией. Власти считают, что возможность иметь публичный аккаунт, рекомендации материалов, опубликованных пользователями 16 и 17 лет, и видимость некоторых данных из частных аккаунтов не соответствуют высокому уровню безопасности, требуемому для платформ, доступных несовершеннолетним, согласно Закону о цифровых услугах.

Кратко

1. Несовершеннолетние могут настроить аккаунт TikTok как публичный, что может позволить любому человеку в интернете видеть их контент, включая тех, у кого нет аккаунта на платформе. Комиссия предварительно считает, что это выставление слишком широко.

2. Материалы, опубликованные пользователями 16 и 17 лет, которые выбирают публичный аккаунт, могут быть рекомендованы другим пользователям через ленту «Для вас». Комиссия требует, чтобы TikTok больше не рекомендовал контент несовершеннолетних незнакомым людям.

3. Даже частные аккаунты не полностью скрывают несовершеннолетних. Их профили могут быть найдены через списки подписчиков и подписок других пользователей, а фотография профиля остается видимой даже для людей без аккаунта TikTok.

4. Выводы не представляют собой окончательное решение. TikTok может ознакомиться с документами дела и ответить письменно, а Комиссия должна проконсультироваться с Европейским советом по цифровым услугам перед возможным решением о несоответствии.

5. Если нарушение будет подтверждено, Комиссия может наложить штраф в размере до 6% от годового мирового оборота компании. Конкретная сумма будет зависеть от характера, серьезности, продолжительности и возможного повторения нарушения.

Настройки, анализируемые Комиссией, контролируют видимость аккаунта, доступ к опубликованным материалам и способ, которым платформа их распределяет другим пользователям. Эти выборы возникают еще с момента создания аккаунта и могут определить, остается ли профиль ребенка в узком кругу или становится доступным для публики, которую несовершеннолетний не знает.

TikTok различает пользователей 13–15 лет и 16–17 лет. Аккаунты более младших пользователей по умолчанию являются частными, в то время как старшие подростки могут выбирать между частным и публичным профилем. Пресс-секретарь Комиссии по цифровым делам, Томас Регнье, заявил на пресс-брифинге 24 июля, что наличие настроек по умолчанию является шагом в правильном направлении, но защита должна быть эффективной, а не только формально доступной.

Пользователи 13–15 лет могут изменить первоначальную настройку и сделать свой аккаунт публичным. Комиссия считает, что эта возможность снижает эффективность защиты, предоставляемой по умолчанию детям этой возрастной категории. Оценка касается не только наличия опции конфиденциальности, но и того, насколько легко несовершеннолетний может от нее отказаться и что происходит после изменения настройки.

Для пользователей 16 и 17 лет рассматриваемая проблема более широка. Когда они выбирают публичный аккаунт, их материалы могут быть видны любому пользователю TikTok и, в некоторых случаях, людям, которые получают доступ к контенту без необходимости быть подключенными к платформе. Комиссия считает, что материалы, опубликованные несовершеннолетними, не должны быть доступны для глобальной публики вне сервиса.

Контент этих подростков может быть также включен в систему рекомендаций «Для вас», основную ленту, через которую TikTok автоматически выбирает видео для каждого пользователя. Распространение в этом случае не зависит от наличия предыдущей связи между ребенком и человеком, получающим рекомендацию.

Несовершеннолетний может опубликовать видео для своих подписчиков, и алгоритм может показать его людям, с которыми ребенок не взаимодействовал и которых не принял. Комиссия предварительно считает, что TikTok должен прекратить рекомендовать контент несовершеннолетних другим пользователям через эту ленту.

Видимость не исчезает полностью даже тогда, когда ребенок использует частный аккаунт. Профиль может быть обнаружен через списки подписчиков и подписок, отображаемые на профилях других людей. Фотография профиля несовершеннолетнего остается доступной для всех, включая пользователей интернета, у которых нет аккаунта TikTok.

Эти элементы могут позволить незнакомому человеку идентифицировать аккаунт, увидеть фотографию ребенка, понять, с кем он взаимодействует, и попытаться установить контакт. Комиссия связывает это выставление с рисками, такими как нежелательные контакты, онлайн-угрозы, хищническое поведение и манипуляция несовершеннолетними с целью злоупотребления.

Власти не утверждают, что каждый публичный аккаунт или обнаруженный профиль автоматически приводит к такому результату. Выводы касаются риска, создаваемого архитектурой сервиса, и обязанности TikTok уменьшать предсказуемую выставленность несовершеннолетних до того, как произойдет конкретный ущерб.

Опубликованный контент в подростковом возрасте может быть скопирован, перераспределен или сохранен другими людьми, даже если несовершеннолетний позже удалит его со своего аккаунта. Комиссия предупреждает, что материалы могут оставаться в интернете и продолжать влиять на пользователя после того, как он станет взрослым.

Закон о цифровых услугах требует от платформ, доступных несовершеннолетним, обеспечения высокого уровня конфиденциальности, безопасности и защиты. Обязанность не ограничивается предоставлением инструментов, которые ребенок или родитель должны активировать отдельно. Дизайн сервиса и настройки по умолчанию должны снижать риски, не перекладывая всю ответственность на несовершеннолетнего.

В своей предварительной оценке Комиссия считает, что публичный аккаунт, принадлежащий несовершеннолетнему, должен быть настроен так, чтобы материалы были видимы по умолчанию только пользователям TikTok, которых ребенок принял. Старшие подростки могли бы сохранить возможность делиться контентом с более широкой аудиторией внутри платформы, однако он не должен быть виден вне TikTok глобальной аудитории.

Комиссия на данном этапе не требует запрета всех аккаунтов TikTok для лиц младше 18 лет и автоматического закрытия существующих публичных аккаунтов. Выводы сосредоточены на видимости профилей, распространении контента и защитах, которые должны быть интегрированы в настройки аккаунтов несовершеннолетних.

Расследование включало изучение интерфейса TikTok, данных и внутренних документов компании, а также обсуждения с представителями правоохранительных органов и экспертами в области защиты несовершеннолетних, злоупотребления детьми и нейропсихологии. Комиссия также использовала свои рекомендации по защите несовершеннолетних, чтобы оценить, обеспечивают ли настройки необходимый уровень безопасности, требуемый европейским законодательством.

Вице-президент Европейской комиссии по технологическому суверенитету, безопасности и демократии, Хенна Вирккунен, заявила: «Несовершеннолетние заслуживают безопасного опыта с момента, когда они выходят в онлайн. Закон о цифровых услугах требует от платформ интеграции защиты несовершеннолетних в проектирование своих услуг и привлекает их к ответственности, когда они этого не делают. Высокий уровень защиты не должен быть опцией, которую пользователь должен активировать; это должно быть настройкой по умолчанию.»

TikTok теперь имеет право ознакомиться с документами, на которых основаны выводы, и представить письменный ответ. Компания может оспорить интерпретацию Комиссии, представить дополнительные доказательства или предложить изменения в сервисе. Предварительные выводы не устанавливают, что TikTok окончательно нарушил Закон о цифровых услугах.

Европейский совет по цифровым услугам, состоящий из национальных координаторов, ответственных за применение регламента, будет консультироваться параллельно. После анализа ответа TikTok и мнения Совета Комиссия может закрыть эту часть расследования, принять возможные обязательства или принять решение, подтверждающее несоответствие.

Окончательное решение может привести к штрафу в размере не более 6% от годового мирового оборота поставщика. Предел не является автоматически установленным наказанием, и сумма должна рассчитываться пропорционально характеру, серьезности, продолжительности и повторению подтвержденного нарушения.

https://2eu.brussels/ro/news/comisia-cere-tiktok-sa-nu-mai-recomande-necunoscutilor-continutul-publicat-de-minorii-de-16-si-17-ani