Европейский орган по страхованию проверяет онлайн-продажи страхования жизни в 10 государствах-членах
Всегда смотрите наши новости в Google
Европейское управление по страхованию и пенсионному обеспечению будет координировать новую акцию «тайный покупатель» в секторе страхования, чтобы проверить онлайн-продажи продуктов страхования, не связанных с жизнью, в 10 государствах-членах.
Кратко
Совет наблюдателей EIOPA одобрил запуск второго координированного упражнения «тайный покупатель» в европейском секторе страхования.
Новая кампания будет анализировать онлайн-продажи продуктов страхования, не связанных с жизнью, в 10 государствах-членах.
Упражнение будет координироваться EIOPA и будет следовать общей методологии, разработанной совместно с членами управления.
Результаты ожидаются в первой половине 2027 года.
EIOPA расширяет надзор за коммерческим поведением в страховании на область онлайн-продаж через общее упражнение, которое протестирует, как потребители проходят процесс покупки продуктов страхования, не связанных с жизнью.
Решение было согласовано Советом наблюдателей Европейского управления по страхованию и пенсионному обеспечению. Упражнение пройдет в 10 государствах-членах и будет осуществляться на основе общей методологии, разработанной EIOPA совместно с его членами.
Первое координированное действие на уровне ЕС касалось продаж инвестиционных продуктов, основанных на страховании. Второе упражнение переносит внимание на продукты страхования, не связанные с жизнью, продаваемые через цифровые каналы.
«Тайный покупатель» подразумевает использование обученных людей, которые действуют как потенциальные потребители, чтобы оценить реальный опыт покупки. Эти взаимодействия могут происходить как через физические визиты к дистрибьюторам, так и через онлайн-каналы.
В случае нового упражнения акцент будет сделан на цифровом пути потребителя, от представления продукта до этапов онлайн-продажи. Цель состоит в том, чтобы надзорные органы получили практическую информацию о рисках и возможностях, связанных с процессом покупки.
Выводы предоставят органам структурированное представление о результатах для потребителей на рынке страхования. Результаты второго координированного упражнения ожидаются в первой половине 2027 года.
EIOPA является европейским органом, ответственным за надзор за сектором страхования и пенсионного обеспечения на уровне Европейского Союза. Упражнения типа «тайный покупатель» используются надзорными органами для непосредственного наблюдения за тем, как осуществляется продажа финансовых продуктов с точки зрения потребителя.
Новая кампания отражает растущее значение цифровых каналов в распределении страховых продуктов. Для европейских надзорных органов проверка реального опыта покупки может показать, являются ли предоставляемые потребителям сведения ясными, является ли процесс продажи адекватным и представлены ли продукты таким образом, чтобы позволить принять обоснованное решение.
Последние новости
23:00
22:53
22:49
22:45
22:35
Смотреть больше новостей
НОВОСТИ ПО ТЕМ ЖЕ ТЕМАМ
