Компании Expedia и Lastminute.com согласились возместить потребителям стоимость отмененных рейсов в течение 14 дней и разъяснить их права.

После обсуждения с Европейской комиссией компании Expedia и Lastminute.com подписали обязательства по улучшению защиты прав потребителей. Эти агентства будут возвращать деньги за билеты в течение 14 дней в случае отмены рейса и предоставлять четкую информацию о правах потребителей. Кроме того, контактная информация будет более доступной, а преимущества пакетов услуг будут четко разъяснены. Lastminute.com внедрит эти меры к 2025 году, а Европейская сеть потребителей будет следить за их соблюдением.