Европейская комиссия расследует Booking.com из-за ложных объявлений, попыток фишинга и неясно обозначенной рекламы

Riana Gegiu

21 октября 2026, 15:19

ЕС

Foto: Shutterstock.com

Всегда смотрите наши новости в Google

Европейская комиссия начала официальное расследование, чтобы проверить, принимает ли Booking.com достаточные меры против мошеннических объявлений, попыток фишинга и других рисков для пользователей в соответствии с Актом ЕС о цифровых услугах (DSA).

Расследование началось после предварительной проверки и анализа отчетов об оценке рисков, представленных компанией за 2026 год и три предшествующих года. Европейские власти проверят, выявляет ли платформа, оценивает и надлежащим образом снижает системные риски, связанные с ее деятельностью.

Комиссия изучит объявления о несуществующих объектах недвижимости, мошенничество с выдачей себя за другое лицо и предложения размещения, не соответствующие нормам. Кроме того, расследование касается попыток фишинга, использующих данные о бронированиях и клиентах, передаваемые поставщикам услуг размещения, а также платной рекламы, коммерческий характер которой не обозначен четко.

Крупные онлайн-платформы должны предпринимать дополнительные усилия для борьбы с незаконным и вредным контентом. В случае нарушения DSA им может грозить штраф в размере до 6% глобального годового оборота. Booking.com, входящая в группу Booking Holdings, заявила, что ведет конструктивный диалог с Брюсселем, а безопасность, доверие и защита персональных данных являются ее приоритетами.

Контекст: Комиссия уже следила за соблюдением платформами обязательств по DSA/DMA и усилила надзор

Ранее Европейская комиссия обсудила с Booking.com вопросы, связанные с Digital Markets Act, после чего платформа изменила в Европейской экономической зоне способ использования цен, указанных отелями на других каналах, для программы «Sponsored Benefit», исключив такое использование, чтобы не ставить в невыгодное положение объекты размещения, предлагающие другие тарифы за пределами Booking.com.

В том же регуляторном контексте Комиссия объявила, что признает ChatGPT и Roblox «очень крупными онлайн-платформами» в рамках DSA после того, как они превысили 45 миллионов ежемесячных пользователей в ЕС, что влечет дополнительные обязательства (включая предоставление отчетности о прозрачности и уплату ежегодного сбора), и уточнила, что уже начала более 12 расследований в отношении онлайн-платформ с момента вступления регламента в силу, в том числе по фактам несоблюдения обязательств по обеспечению прозрачности.