Министерство финансов завершило анализ отзывов от 72.566 налогоплательщиков о НАФ и СПВ

Министерство финансов объявило о завершении анализа самого масштабного процесса сбора отзывов от налогоплательщиков относительно услуг ANAF и использования цифровых платформ. В период с 3 марта по 15 мая 2026 года 72.566 респондентов оценили свой опыт взаимодействия с учреждением. Эта инициатива направлена на улучшение отношений между ANAF и налогоплательщиками, а также на оптимизацию функциональности цифровых платформ. Анализ отзывов поможет выявить сильные стороны и аспекты, требующие улучшения, что, в свою очередь, будет способствовать повышению удовлетворенности налогоплательщиков и эффективности процесса сбора налогов. Министерство финансов подчеркивает важность вовлечения налогоплательщиков в этот процесс оценки для более полного удовлетворения их потребностей.

Основные трудности, отмеченные налогоплательщиками в отношении услуг, предоставляемых ANAF и платформой Spațiul Privat Virtual (SPV), указывают на медленную или нестабильную работу сайта Налоговой службы, технические проблемы в SPV, интерфейс, воспринимаемый как трудный в использовании, и сложный доступ к некоторым сообщениям, согласно Министерству финансов.