オーストラリア競争・消費者委員会は、マイクロソフトが270万人の顧客を騙して、Microsoft 365のより高価なサブスクリプションを支払わせたと非難しています。

2024年10月から、約270万人の顧客が影響を受ける可能性があるとされており、MicrosoftはCopilot AIの導入後、より高価なサブスクリプションに移行する必要があると示唆しました。個人およびファミリーサブスクリプションはそれぞれ45％および29％値上げされ、当局はMicrosoftがCopilotなしの旧オプションがより低価格で利用可能であったという情報を隠していたと主張しています。Microsoftはこれらの告発を調査しており、影響を受けたユーザーに対して賠償金を支払う義務があるかもしれません。