欧州委員会は、未成年者保護に関するEU規則の違反の可能性についてSnapchatを調査しています。

欧州委員会は、デジタルサービス法に基づいて、Snapchatがオンライン環境において子供や若者に対して高い安全性、プライバシー、セキュリティを提供しているかどうかを確認するための正式な手続きを開始しました。

欧州委員会は、Snapchatが未成年者の保護に関するデジタルサービス法の義務を遵守しているかどうか、特に安全性、プライバシー、オンラインセキュリティに関して調査するための正式な手続きを開始しました。欧州委員会によれば、プラットフォームは、グルーミング、犯罪活動への勧誘、年齢に応じた違法または制限された商品の販売に関する情報への露出に対して十分な保証を提供していない可能性があります。

要約

欧州委員会は、デジタルサービス法に基づいてSnapchatに対する正式な手続きを開始しました。

調査は、年齢確認、有害な接触からの未成年者の保護、アカウントのデフォルト設定、禁止された商品の情報の拡散、違法コンテンツの報告メカニズムの5つの分野を対象としています。

委員会は、年齢の自己申告だけでは、13歳未満の子供のアクセスを防ぐには不十分であり、17歳未満のユーザーを適切に区別することもできないと疑っています。

欧州委員会は、Snapchatが未成年者のグルーミング、犯罪活動への勧誘、薬物、電子タバコ、アルコールに関連するコンテンツへの露出を十分に防止していない可能性があると考えています。

手続きの開始により、委員会は、暫定措置、不適合の決定、または企業からのコミットメントの受け入れを含む執行措置に移行することができます。

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欧州委員会は、Snapchatがデジタルサービス法に基づいて子供や若者のために高い保護レベルを提供しているかどうかを調査していると発表しました。発表によれば、疑念は、サービスがユーザーの年齢を確認する方法と、プラットフォームが未成年者に対するシステムリスクをどのように軽減しているかに関するものです。

最初の分析対象は年齢確認です。委員会は、Snapchatの利用規約によれば、ユーザーはプラットフォームを使用するために少なくとも13歳でなければならないと指摘しています。しかし、欧州委員会は、年齢確認の方法として自己申告に依存することは不十分であり、実際に13歳未満の子供のアクセスを防ぐことができず、17歳未満のユーザーを適切に評価することもできないと疑っています。さらに、委員会は、ユーザーが13歳未満の子供の存在を報告するためのツールがアプリ内で利用できないと疑っています。

調査の第二の側面は、有害な意図を持つ接触からの未成年者の保護です。委員会は、Snapchatが子供や若者を性的搾取や犯罪活動への勧誘から適切に保護していない可能性があると考えています。ブリュッセルによれば、年齢を正しく申告しない成人が未成年者として自己申告することができる場合、プラットフォームは子供を有害なコンテンツ、危険な接触、危険な行動、その他のリスクから保護するための十分な保証を適用していない可能性があります。

委員会は、アカウントのデフォルト設定も調査しています。これらが未成年者に対してプライバシー、安全性、セキュリティの十分な保護を提供していないという疑念があります。挙げられた例には、未成年者が「友達を探す」システムを通じて他のユーザーに自動的に推薦されること、プッシュ通知がデフォルトで有効になっていること、アカウント作成時にユーザーがプライバシーと安全機能に関する十分な指導を受けていないことが含まれます。

第四の側面は、禁止または制限された商品の販売に関する情報の拡散です。デジタルサービス法に基づき、オンラインプラットフォームはそのサービスによって生じるシステムリスクを軽減する必要があります。委員会は、Snapchatがこの義務を遵守していないと疑っています。なぜなら、そのコンテンツモデレーションツールは、ユーザーを違法な商品（薬物など）や年齢に応じた制限された商品（電子タバコやアルコールなど）の販売に誘導する情報の流通を防ぐのに効果的でないように見えるからです。欧州委員会によれば、プラットフォームは子供や若者がそのようなコンテンツにアクセスするのを効果的に防いでいないようです。

手続きの第五のポイントは、違法コンテンツの報告です。委員会は、現在の違法コンテンツの報告メカニズムがアクセスしやすく、使いやすいものではなく、そのデザインにはいわゆるダークパターンが含まれている可能性があると疑っています。また、ブリュッセルは、Snapchatがユーザーに対して異議申し立てや救済の可能性について適切に通知していないと疑っています。これには、内部苦情処理システムを通じたものも含まれます。

技術的主権、安全保障、民主主義担当の執行副委員長、ヘンナ・ヴィルクネンは、「グルーミングや違法商品への露出から、未成年者の安全を損なうアカウント設定に至るまで、Snapchatはデジタルサービス法がすべてのユーザーに対して高い安全基準を求めていることを無視しているようです。この調査を通じて、私たちは法律の遵守を厳密に分析します。」と述べました。

委員会は、今後、追加の証拠を収集するための詳細な調査を実施することを明らかにしました。これには、Snapchatへの情報要求、インタビュー、または検査が含まれます。正式な手続きの開始により、委員会は、暫定措置や不適合の決定など、追加の執行措置を採用することができます。また、機関は、手続きで特定された問題を解決するためにSnapchatからのコミットメントを受け入れることもできます。

欧州委員会は、手続きの開始に伴い、2025年9月9日にオランダのデジタルサービスコーディネーター、消費者および市場当局がSnapchatでの未成年者への電子タバコの販売に関して開始した調査の調整を引き継ぐことを示しています。オランダ当局は、委員会の調査に引き続き関連し、支援を続ける予定です。

委員会は、デジタルサービス法に基づく未成年者の保護に関する2025年のガイドラインを基準として、高いプライバシー、安全性、セキュリティを確保する義務の遵守を評価したことを説明しています。これらのガイドラインは、自己申告は年齢確認の信頼できる方法と見なされるべきではなく、未成年者は成人によって容易に識別されるべきではなく、成人に対して連絡先として推薦されるべきではなく、未成年者向けのデフォルト設定とインターフェースのデザインは、利用可能な最高レベルの保護に設定されるべきであると規定しています。

調査の開始は、Snapchatの2023年、2024年、2025年のリスク評価報告書の分析と、2025年10月10日に送信された情報要求に対するプラットフォームの回答に基づいています。委員会は、オランダ当局が未成年者への電子タバコの販売に関する調査で収集した情報や、ドイツの関連当局、学術研究者、市民社会団体、その他の公共機関からの貢献も考慮に入れたと述べています。

デジタルサービス法は、市民に対して、自国のデジタルサービスコーディネーターに対して規則の違反の可能性について苦情を申し立てる権利を提供します。委員会は、プラットフォームが非常に大きいオンラインプラットフォームや非常に大きい検索エンジンに対する義務の遵守を監視するために、関連情報を持つ人々が匿名で機関に連絡できるインサイダー通報者のためのツールを設けたことも指摘しています。

https://2eu.brussels/ro/stiri/comisia-europeana-investigheaza-snapchat-pentru-posibile-incalcari-ale-regulilor-ue-privind-protectia-minorilor