エクスペディアとLastminute.comは、14日以内にキャンセルされたフライトの払い戻しを行い、消費者の権利を明確にすることで合意した。

欧州委員会との協議を経て、エクスペディアとLastminute.comは消費者保護を改善するための公約に署名した。これらの代理店は、フライトがキャンセルされた場合、14日以内に航空券を払い戻し、消費者の権利に関する明確な情報を提供する。また、連絡先の詳細をよりわかりやすくし、パッケージの特典についても明確に説明する。Lastminute.comは2025年までにこれらの措置を実施し、欧州消費者ネットワークが遵守状況を監視する。