Amazon ha dettagliato le cause dell'interruzione massiva dei servizi AWS, che ha colpito applicazioni che vanno dalle banche ai letti intelligenti. Un difetto nel sistema di automazione della gestione DNS per DynamoDB ha creato un record DNS vuoto per il centro dati in Virginia, causando una serie di errori a catena. Questo difetto ha impedito all'automazione di ripararsi da sola, richiedendo l'intervento degli ingegneri.
In seguito all'incidente, AWS ha disattivato temporaneamente i sistemi di automazione DNS per prevenire ulteriori problemi. Durante l'interruzione, piattaforme come Signal, Snapchat e siti bancari sono stati colpiti, generando oltre 8,1 milioni di segnalazioni di problemi. Gli esperti sottolineano la vulnerabilità di Internet moderno, evidenziando la dipendenza da alcuni grandi fornitori di cloud, il che crea punti unici di fallimento.