Franța va face obligatoriu consimțământul prealabil al consumatorilor pentru apelurile de telemarketing începând cu 11 august

Un decret publicat sâmbătă de autoritățile din Franța stabilește că, începând cu 11 august, companiile de telemarketing nu vor mai putea contacta clienții fără consimțământul prealabil al acestora.

Această reglementare va înlocui lista de dezabonare Bloctel, considerată ineficientă.

Consimțământul trebuie să fie clar, specific și revocabil, iar cererea de consimțământ trebuie să includă informații despre identitatea profesionistului și termenii solicitării, care nu pot depăși un an. Consumatorii pot retrage consimțământul în orice moment, iar procesul de retragere nu va fi mai complicat decât cel de obținere a consimțământului.

Această măsură vine în contextul în care 97% dintre francezi s-au declarat deranjați de apelurile de telemarketing, ceea ce a determinat Parlamentul să adopte această legislație.