Kontextus: a spanyol hatóságok egy lehetséges „emberi hibára” hivatkoztak, egy toledói román pedig a mentés során avatkozott be
A balesetet követő első nyilatkozatokban a spanyol közlekedési miniszter a tragédiához hozzájáruló lehetséges „emberi hibaként” jelölte meg azt, hogy a jelzőrendszer állítólag meghibásodott, a forgalomirányító központ pedig ennek ellenére engedélyezte egy vonat továbbhaladását. Hangsúlyozta, hogy nincs szó lemondásról, és kijelentette, hogy a spanyol vasúti rendszer biztonságos; a vizsgálatnak kell megállapítania a felelősségeket.
Ezzel párhuzamosan a bukaresti Külügyminisztérium bejelentette, hogy abban a pillanatban nem volt információ arról, hogy román állampolgárok lennének az áldozatok között. Toledo tartományban azonban egy mintegy 30 éve Spanyolországban élő román az elsők között avatkozott be: észlelte az ütközést, riasztotta a hatóságokat, és segített rést kialakítani a védőkerítésen, hogy csaknem 200 utas elhagyhassa a vasúti töltést.