Les télétravailleurs de l'UE travaillent plus de trois fois plus souvent pendant leur temps libre que les employés au bureau.

En 2024, 32 % des employés qui travaillaient au moins parfois depuis chez eux ont exercé des activités professionnelles pendant leur temps libre plusieurs fois par mois, contre 9 % de ceux qui travaillaient exclusivement sur le site de l'employeur. La différence reste grande, bien que la proportion de télétravailleurs dans cette situation ait diminué de 58 % en 2015.

Les employés de l'Union européenne qui travaillent au moins parfois depuis chez eux continuent à travailler pendant leur temps libre beaucoup plus fréquemment que ceux qui exercent leur activité exclusivement sur le site de l'employeur. Les données d'Eurofound pour 2024 montrent que 32 % des télétravailleurs ont travaillé pendant leur temps libre plusieurs fois par mois, comparativement à 9 % des employés sur site, bien que la situation se soit considérablement améliorée par rapport à 2015.

En résumé

En 2024, 32 % des employés qui télétravaillaient au moins occasionnellement ont exercé des activités professionnelles pendant leur temps libre plusieurs fois par mois. La proportion était de 9 % parmi ceux qui ne travaillaient que sur le site de l'employeur.

La situation des télétravailleurs s'est considérablement améliorée en une décennie. La proportion de ceux qui travaillaient pendant leur temps libre plusieurs fois par mois a diminué de 58 % en 2015 à 32 % en 2024.

Les travailleurs hybrides et ceux qui télétravaillent occasionnellement sont plus exposés à être contactés en dehors des heures de travail que les employés qui travaillent exclusivement sur site ou entièrement depuis chez eux.

Eurofound constate que la flexibilité et l'autonomie peuvent améliorer l'équilibre entre le travail et la vie personnelle, mais le volume élevé de travail, le contact en dehors des heures de travail et la culture de la disponibilité permanente réduisent la qualité du temps de travail.

En 2024, 13 États membres avaient des dispositions nationales concernant le droit à la déconnexion. Eurofound considère que les protections contre le contact en dehors des heures de travail doivent couvrir tous les travailleurs, pas seulement les télétravailleurs.

Eurofound définit le travail pendant le temps libre comme l'exercice d'activités professionnelles en dehors des heures normales, plusieurs fois par mois ou plus fréquemment. Cela peut inclure répondre à des messages, terminer des tâches, participer à des réunions ou continuer à travailler après la fin officielle de la journée.

Dans l'ensemble de la main-d'œuvre de l'UE, 16 % des employés ont déclaré en 2024 qu'ils travaillent pendant leur temps libre plusieurs fois par mois. Les différences sont cependant importantes en fonction de l'organisation du travail.

Parmi ceux ayant des horaires flexibles de début et de fin, la proportion atteint 26 %, contre 12 % pour les employés ayant un horaire fixe. Pour les télétravailleurs, le niveau est encore plus élevé : 32 %, contre 9 % pour ceux qui travaillent uniquement sur le site de l'employeur.

Les télétravailleurs incluent les employés qui travaillent entièrement depuis chez eux, ceux qui sont dans un régime hybride régulier et ceux qui travaillent à distance seulement occasionnellement. La catégorie de 32 % les regroupe tous et ne signifie pas que chaque type de télétravail produit le même résultat.

Les données concernant le contact en dehors des heures de travail montrent que les travailleurs hybrides et ceux qui télétravaillent occasionnellement sont les plus exposés. Environ 34 % des travailleurs hybrides et 28 % des télétravailleurs occasionnels ont été contactés en dehors des heures de travail au moins plusieurs fois dans le mois précédant l'enquête.

La proportion est de 17 % pour les employés qui travaillent exclusivement sur le site de l'employeur. Cette catégorie n'est pas non plus complètement protégée des sollicitations reçues après les heures de travail, ce qui montre que la disponibilité permanente n'est pas un problème limité au télétravail.

Dans le cas de ceux qui travaillent entièrement depuis chez eux, 53 % ont déclaré qu'ils n'avaient jamais été contactés en dehors des heures de travail au cours du mois analysé. La proportion est proche de celle de 52 % enregistrée pour les employés qui travaillent uniquement sur site.

La différence par rapport aux travailleurs hybrides peut être liée à l'organisation du travail, aux types de postes et à la relation entre les jours passés sur site et ceux travaillés à distance. Le rapport ne fixe pas une seule cause pour ces variations.

Eurofound montre que la situation s'est significativement améliorée depuis 2015. Cette année-là, 58 % des télétravailleurs déclaraient qu'ils exerçaient des activités professionnelles pendant leur temps libre plusieurs fois par mois. D'ici 2024, la proportion a chuté à 32 %, une réduction de 26 points de pourcentage.

Pour les employés qui travaillent uniquement sur site, le niveau est resté à peu près stable. Les télétravailleurs continuent donc d'être plus exposés au travail pendant leur temps libre, mais la différence par rapport aux employés sur site a diminué.

L'amélioration se manifeste également dans la durée de la semaine de travail. La proportion de télétravailleurs à temps plein dépassant 48 heures par semaine a diminué de 22 % en 2015 à 11 % en 2024.

Au cours de la même période, la proportion de télétravailleurs travaillant entre 35 et 40 heures par semaine a augmenté de 48 % à 69 %. Pour les employés travaillant exclusivement sur site, la proportion de ceux dépassant 48 heures est restée à 7 %.

Les périodes de repos se sont également améliorées. En 2015, 34 % des télétravailleurs déclaraient qu'ils ne bénéficiaient pas toujours d'au moins 11 heures de repos entre deux jours de travail. La proportion a diminué à 22 % en 2024.

Le niveau reste plus élevé que pour les employés sur site, où 16 % ne bénéficiaient pas d'un repos suffisant en 2024. La différence a cependant diminué par rapport à 2015.

Eurofound avertit que la flexibilité des horaires n'est pas identique à l'autonomie de l'employé. Un horaire peut varier en fonction des besoins de l'entreprise, sans que le travailleur ne décide quand commencer ou terminer son activité.

En 2024, 34 % des employés ayant des horaires flexibles de début et de fin avaient leur emploi du temps entièrement fixé par l'entreprise, sans possibilité de le modifier. Seuls 14 % déterminaient complètement eux-mêmes leurs heures de travail, tandis que 44 % pouvaient les adapter dans certaines limites.

Les travailleurs hybrides bénéficient plus souvent d'autonomie. Environ trois sur quatre ont un certain contrôle sur leur emploi du temps, et la moitié d'entre eux peuvent adapter leurs heures dans certaines limites.

L'autonomie peut soutenir l'équilibre entre le travail et la vie personnelle, car elle permet d'organiser les activités professionnelles autour des responsabilités familiales ou personnelles. Elle peut cependant produire un effet inverse lorsqu'elle est combinée avec un volume élevé de travail et l'attente que l'employé reste disponible.

Le rapport décrit cette situation comme le paradoxe de l'autonomie. Les personnes ayant plus de contrôle sur leur emploi du temps peuvent finir par travailler plus, accepter des tâches supplémentaires et étendre leur activité pendant leur temps libre.

L'analyse d'Eurofound estime que les employés travaillant depuis chez eux effectuent environ une heure de travail supplémentaire par semaine par rapport à ceux qui travaillent uniquement sur site, après prise en compte de facteurs tels que l'âge, le secteur, la profession et le genre.

Les horaires flexibles sont également associés à des semaines de travail plus longues. En 2024, 17 % des employés ayant des horaires flexibles de début et de fin travaillaient plus de 48 heures par semaine, comparativement à 6 % de ceux ayant un horaire fixe.

Les employés ayant un horaire flexible ont également moins de périodes adéquates de repos. Environ 30 % ont déclaré qu'ils ne bénéficiaient pas toujours des 11 heures consécutives entre deux jours de travail, contre 13 % parmi les travailleurs ayant un horaire fixe.

Eurofound constate que le volume de travail joue un rôle central. Les employés qui n'ont pas suffisamment de temps pour terminer leurs tâches sont plus susceptibles d'être contactés après les heures de travail, de travailler pendant leur temps libre, de dépasser 48 heures par semaine et de ne pas bénéficier d'un repos suffisant.

Seulement environ un quart des employés ayant un horaire flexible ont déclaré qu'ils disposaient toujours de suffisamment de temps pour terminer leurs tâches, comparativement à un tiers de ceux ayant un horaire fixe.

Parmi les télétravailleurs, 70 % ont déclaré qu'ils avaient toujours ou la plupart du temps suffisamment d'heures pour terminer leur travail. La proportion est de 75 % pour les employés qui travaillent exclusivement sur site.

Le contact en dehors des heures de travail a l'un des liens les plus forts avec le stress, la pression psychologique et la détérioration de l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Les outils numériques permettent de poursuivre l'activité depuis presque n'importe quel endroit, mais peuvent éliminer les limites qui marquaient auparavant la fin de la journée de travail.

Le rapport montre que la surveillance numérique peut aider à enregistrer les heures travaillées, mais devient problématique lorsqu'elle est intrusive. Une surveillance intense peut réduire l'autonomie et augmenter le stress des employés.

Au niveau national, le droit à la déconnexion existait dans 13 États membres en 2025. Ceux-ci étaient la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, la France, la Grèce, l'Irlande, l'Italie, le Luxembourg, le Portugal, la Slovaquie, la Slovénie et l'Espagne.

La protection varie d'un pays à l'autre. Dans certains États, elle s'applique à tous les employés, tandis que dans d'autres, seulement aux télétravailleurs. Certaines législations formulent un droit explicite de ne pas répondre, tandis que d'autres établissent l'obligation pour l'employeur d'éviter le contact pendant les périodes de repos.

Eurofound désigne la France comme l'un des pays où les employés sont le moins souvent contactés en dehors des heures de travail, après plusieurs années d'application des règles concernant la déconnexion. Le rapport considère que ces politiques peuvent réduire la pression de la disponibilité permanente.

La protection ne devrait pas être limitée aux personnes travaillant depuis chez elles. Une proportion importante des employés sur site reçoit également des sollicitations en dehors des heures de travail, et le travail supplémentaire peut survenir indépendamment du lieu où l'activité principale est exercée.

Le rapport d'Eurofound se base sur l'Enquête européenne sur les conditions de travail de 2015 et 2024, sur les données de l'enquête européenne sur la main-d'œuvre, sur des recherches nationales et sur les contributions des correspondants de l'agence dans les États membres.

Au moins un employé sur cinq dans l'UE utilise actuellement une forme de télétravail. En 2024, 16 % travaillaient de chez eux occasionnellement, 9 % dans un régime hybride régulier, et 3 % entièrement depuis chez eux, selon la classification utilisée par Eurofound.

Le télétravail est beaucoup plus répandu dans le nord et l'ouest de l'Europe que dans le sud et l'est de l'Union. Les différences entre les pays reflètent la structure de l'économie, la numérisation, les types d'emplois, la culture organisationnelle et les règles nationales.

Le rapport ne conclut pas que le télétravail produit automatiquement des horaires plus longs ou une détérioration de la santé. Les effets dépendent de l'autonomie, du volume de travail, de la culture d'entreprise, de la surveillance, du rôle professionnel et du respect des limites entre travail et repos.

Eurofound recommande des mesures pour limiter le contact fréquent en dehors des heures de travail, améliorer l'application des règles concernant le temps de travail et permettre l'autonomie des employés dans un cadre qui prévient les heures excessives et les horaires imprévisibles.

https://2eu.brussels/ro/news/telelucratorii-din-ue-muncesc-de-peste-trei-ori-mai-frecvent-in-timpul-liber-decat-angajatii-de-la-sediu